文档介绍：员工今后五年的工作计划在上级卫生主管部门的组织、带领下,按照深化医药卫生体制改革有关工作要求,结合以“持续改进医疗质量,保障医疗安全”为主题的“医疗质量万里行”活动,继续推进“三好一满意”等活动,以人民群众满意为目标,着力提升医疗服务水平,提高医疗质量,改善服务态度,优化服务环境,规范服务行为,保障医疗安全,改进医德医风,构建和谐医患关系,努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。现将201x-201x年工作情况报告如下:工作完成情况(一)重点学科建设情况:201x年10月我院疼痛科被昆明市卫生局评为昆明市第一周期县级临床重点专科。近三年来,医院重视人才培养,注重梯队建设,派出科室骨干医师到昆明市第四人民医院进修学****不断的提升诊疗水平。201x年上半年我院继续开展经皮穿刺腰椎间盘射频热凝术、臭氧髓核消融术、脊神经后支射频热凝术,完成微创手术1x例,收治住院患者588人,完成重点专科目标责任书的质量指标:专科开放床位42张,床位使用率≥95%,平均住院日≤1x天,床位周转次数≥19次/年。(二)提升患者满意度工作情况::2014年开展预约诊疗工作,全年预约人数283人;201x年全年预约人数231人;201x年至今预约人数174人;:我院自20xx年开展临床路径管理工作试点至今,目前已有10个病种进入临床路径管理,201x年进入路径管理病例766例;2014年入路径管理病例794例;201x年入路径管理病例696例;201x年至今入路径管理病例234例。,为贫困患者减免费用等措施:;;;。:2012年我院由党委牵头,成立了“五华区医院专家进社区志愿服务小组”,定期或不定期派专家走进社区、下到乡镇为群众免费义诊,发放宣传资料、健教处方、免费赠药。深受当地群众欢迎。201x年至今我院派出300余名医师,完成500余次下乡工作,发放各类宣传资料及健教处方100余万份。、双向转诊情况:以我院为中心建立与各乡镇卫生院、社区卫生服务中心以及省市级三级医院建立双向转诊,实行分级诊疗,逐步形成一个有序的双向转诊网络。201x年向上级医院转诊46人,接受下级医院转诊20人次;2014年向上级医院转诊43人,接受下级医院转诊32人次;201x年向上级医院转诊51人,接受下级医院转诊38人次;201x年上半年共向上级医院转诊46人次,接受下级医院转诊82人次。:在上级卫生主管部门的领导及安排下我院积极配合并组织实施区内重大活动的卫生保障和突发事件的医疗救护工作。201x年我院共完成医疗保障工作58起,出动医护人员361人次,48车次;2014年我院共完成医疗保障工作55起,出动医护人员21x人次,51车次;201x年我院共完成医疗保障工作63起,出动医护人员324人次,88车次;201x年上半年我院共完成医疗保障工作42起,出动医护人员1x8人次,26车次,圆满完成上级卫生主管部门安排的各项保障和救护任务。,全院病房总数71间,通过示范病房验收67间五个病区。按昆明市卫计委的要求,医院在外科、内一科、内二科、妇产科、疼痛科五个病区,统一在固定位置悬挂了“优质护理示范病区”标牌,便于群众督促我院的优质护理服务工作。目前,我院优质护理病房覆盖率为94%。%。,让利于民根据《昆明市城市公立医院取消药品加成试点工作方案》(昆卫?201x?1x号)文件精神的要求,我院自201x年4月1x日起医院取消药品加成(中药饮除外),实行药品零差率销售,预计201x全年为患者减免药费400万元。%(含慢病开药),%,%,患者看病贵的问题得到一定程度的解决。(三)工作指标完成情况20xx年至今,门诊、住院患者收治情况均呈增长状态,201x年总诊疗人次214295人,住院人数8084人,出院人数7880人,手术人次638人,,;门诊人数2062xx人,门诊处方数1478928张,。2014年总诊疗人次26521x人,住院人数9094人,出院人数9017人,手术人次xxx5人;,;门诊人数256121人,门诊处方数181xxx张,。201x年总诊疗人次270600人,住院人