文档介绍：微观环境分析的几个方面用户压力分析用户即本行业的顾客。用户对本行业的竞争压力主要表现为要求产品价格更低廉、质量更好、提供更多的售后服务,他们会利用各企业间的竞争来施加压力。来自用户的压力总是趋向于降低本行业的盈利能力。对用户压力的分析可以从以下几个方面入手:(1) 用户的集中程度。如果本行业产品集中供应给少数几个用户,少数用户的购买量占了企业产量的很大比例,这少数几个用户会对本行业形成较大压力。(2) 用户从本行业购买的产品的标准化程度。产品标准化程度越高,用户选择的余地也就越大;反之,用户对具有特色的产品很难施加压力。(3) 用户从本行业购买的产品在其成本中所占的比重。若用户购买的本行业产品在其成本中占很大比重,则他们在购买时对价格,质量等问题就更为挑剔;反之,他们在价格上是不敏感的。(4) 转换成本。用户的转换成本越小,对本行业的压力越大。(5) 用户的盈利能力。若用户盈利能力低,则用户在购买时对价格敏感;反之,则不敏感。(6) 用户后向一体化的可能性。若用户有可能后向一体化,则会增强他对本行业的竞争压力。(7) 本行业企业前向一体化的能力。若本行业企业前向一体化能力较强,会降低他们对用户的依赖性,从而减轻用户对本行业的竞争压力。(8) 本行业产品对用户产品质量的影响程度。若本行业产品对用户产品质量有举足轻重的影响,则用户对价格不敏感,对本行业企业的压力较小。(9) 用户掌握的信息。若用户的信息很灵,则来自用户的压力就大。供应者压力分析供应者对本行业的竞争压力表现在要求提高原材料或其它供应品的价格,减少紧俏资源的供应或降低供应品的质量等。供应者的压力总是趋向于从本行业中牟取更多的利润。供应者的压力主要取决于以下几个因素:1, 供应者的集中程度和本行业的集中程度。如供应者集中程度较高,即本行业原材料的供应完全由少数几家公司控制,而本行业的集中程度较差,少数几家企业供应给众多分散的企业,则供应者通常会在价格、质量和供应条件上对购买者实施较大的压力。2, 供应品的可替代程度。若存在着合适的可替代品,即使供应者再强大,他们的竞争能力也会受到牵制。3, 本行业对供应者的重要性。如果本行业是供应者的重要用户,供应者的命运将和本行业密切相关,则来自供应者的压力就较小。反之,供应者会对本行业施加较大的压力。4, 供应品对本行业生产的重要性。如果供应品对本行业的生产起关键性作用,则供应者会提高其讨价还价的能力。5, 供应品的特色和转换成本。如果供应品具有特色并且转换成本很大时,则供应者讨价还价的能力就会增强,会对本行业施加较大的压力。6, 供应者前向一体化的能力。如果供应者有可能前向一体化,这样就增强了它们对本行业的竞争压力。7, 本行业内的企业后向一体化的可能性。如果本行业内的企业有可能后向一体化这样就会降低他们对供应者的依赖程度,从而减弱了供应者对本行业的竞争压力。竞争对手调查波特的五力分析为我们提供了一种分析竞争对手的方法,但是,分析竞争对手需要掌握大量的关于竞争对手的信息,收集的关于竞争对手的信息越多,越准确,就越有可能制订出正确的战略,从而战胜竞争对手。下面介绍国外企业收集竞争对手情报的18种方法:1. 收购竞争对手的垃圾。2. 购买竞争对手的产品,然后加以剖析。3. 匿名的参观竞争对手的工厂。4. 在港口或火车站记录竞争对手的货运数量。5. 从空中对竞