药品退货管理制度.docx

文档介绍：页眉内容药品退货管理制度为保证药品质量和规范管理,确保医院及病患利益,特制订本制度。一、采购员和保管员应定期检查在库药品状况,出现以下状况的须及时做退货处理:到货或销售退回破损及污染无法销售的药品有效期不满半年的药品库存滞销的药品其他有质量问题的药品二、退货流程1、按合同购进的药品到仓入库前,如在验收中发现质量问题或其它不符合采购合同的问题,采购员应立即与供应商联系,说明货品状况,供应商确认接纳退货。2、在库商品或医院退回的有问题商品,采购员应定期与供应商联系,商定解决办法。3、采购员在业务系统开出进货退出单,并填写发货委托单一同转储运部。4、由储运部安排发货。5、货物采购后退回,原则上应退回原供货商。如供货商请求退运第三方,须由供货商发出正式委托,并提交第三方符合要求的资质文件。6、退货中已付货款部分,采购员应通知财务部到税务局办理退货证明,并及时将退货证明交供货方开退票。页脚内容页眉内容药品退货操作流程流程单元各药房药库供货方节点ABC填写退货凭1证一式三份管理员核对药品,包括:品名、规格、数量、2退货部门、药产地、批号、效期、发货日期,总金额等库,供货单位各留存一份3与原发货记与原发货录不相符记录相符4管理员在退货凭证上签字5如遇特殊情况不得办理退货打印出库负数6立即向科主任手续并作出解将推出药品存放于退货区悬挂黄色标志汇报请释,追示究原因将退回药品按“药品7验收操作流程”验收及时、如实登入“退货8药品处理情况记录”9告知采购员妥善解决再次领用将药品当场10退给供货方在退货证上签字11记录要按规定及时、完整、不得用铅笔填逐项填写清楚;出库记录采购员必须落实当月发票上红冲写,不得撕毁12按月归类汇总,装订成册或任意涂改并保存5年备查及时、如实登入“退货确实需要更改,药品处理情况记录”在划线处盖本人图章或签字页脚内容