文档介绍：Lean 指标
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“在制造业数据当然是非常重要的,但是我更强调事实。”
大野耐一
Lean Metrics
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Lean 衡量指标
目的
NOS的衡量指标有哪些?
理解NOS是可测量的。
含义, 计算方法, 重要性
知道在生产部门怎样使用这些衡量指标
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衡量指标的重要性
“告诉我要怎么衡量我,我就会告诉你我会表现如何。”
- 人们总是根据他们被评量的方式来表现和改善
- 传统的衡量方法导致改善困难
>已经适应‘传统’的衡量指标
> 衡量指标通常是奖金薪资制度的基础
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衡量指标的重要性
我们用衡量指标来做什么?
-只是为了做报告来收集数据是浪费
- 如果只收集数据不行动,就不需要收集数据
行动是要朝着积极地方向
-我们是处理问题呢还是惩罚有问题的人呢?
绩效的衡量一定要与为客户创造价值直接相连。
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识别改善机会;量化改善机会
衡量指标的目的
衡量
理解
解决
改善
衡量指标帮助提升对问题的理解
解决办法会带来绩效改善
对问题的深入理解有助于找出好的解决方法
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衡量指标的原则
优秀的衡量指标是:
简单–使用容易获取、计算和更新的指标。复杂的计算或者过度的分析会使人们逃避。
直接关联–流程的变化对指标有清楚的,可衡量的影响
提供信息–适当的衡量指标也许并不能总是显现出问题的源头,但是他们可以警告我们问题的存在。
精简–每个区域有2-3个关键指标即可
目视显示–结果应该张贴公布,让每个人都能看到
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衡量的目的?
达成共识: 每个人都知道是否支持实现设定目标
反馈与控制: 及时分享信息,在问题还没有影响到客户之前,把问题显现出来。
绩效改善: 衡量指标的记录是PDCA改善活动的基础。
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到车间去(而不是坐在办公室看一堆报表,数据)
自己观察,实地观察
与一线员工,干部会谈,了解情况
寻找现有的衡量工具和方法
了解最真实的状况,不要依赖陈旧的数据或报告
坚持事实才能反映问题!
现地现物- 超越数字,看到问题
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NOS 的衡量指标
品质–首次通过率(FTT)
交期–准交率(BTS)
弹性生产力–生产周期(Lead Time)
总成本(Total Cost)
停机时间(DT)
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