文档介绍：护士长如何履行好日常工作职责(1)护士长如何履行好日常工作职责一、前言护士长是医院最基层的管理者,是病区护理工作的具体领导和组织者,在护理质量管控、护理措施落实及业务技能培训中起着主导作用。因此,护士长的日工作安排及工作质量是病区护理工作达到动态、持续的质量改进的有力保障。二、内容提示日工作安排“三检查”:常规、重点工作检查、随机检查实施方法 分段管理、动态持续改进 管理体会 三、常规工作检查安排四、重点工作检查安排五、分段管理有效实施每日以4个时间点分别切入,即:7:30、11:30、15:00、17:30将护理工作24小时持续动态管理、检查,在4个时间段检查发现的问题,立即分析原因并改进。六、分段管理实施方法(一)交接班工作是护士工作连续性的重要体现,是病区制度管理的关键环节,除例行的文字交接班外,口头交接班与床旁交接班也很重要。护士长应每天提前进病房将最早、最亲切的问候带给病人,使病人感到温暖、亲切,同时可通过五看、三听、四问、四查、四讲了解各班工作的完成情况,保证交接班工作的质量。五看:一看护士仪表着装是否符合要求;二看病区是否清洁整齐;三看夜班工作落实情况及交班内容是否符合要求;四看当天工作有无特殊安排;五看早扫床工作是否符合标准。三听:一听夜班护士汇报特殊事宜及各级领导查房情况;二听护士对危重及大手术后病人的评估;三听患者及家属对医疗、护理工作的意见和建议。四问:一问术后危重病人的睡眠、饮食情况,夜间、晨间基础护理是否到位;二问是否对新入院病人介绍责任护士和病房环境及医院规章制度;三问前手术病人病情、伤口、引流管护理情况;四问特殊检查病人准备工作是否落实。四查:一查夜班护士治疗、护理工作及手术病人术前准备完成情况;二查夜间重病人、手术病人有无特殊病情变化;三查医嘱执行情况;四查夜间病区安全管理及陪伴探视是否符合要求。四讲:一讲评每日、每周、每月工作;二讲评危重患者护理要点;三讲一日工作重点安排;四讲好人好事及不足。七、分段管理实施方法(二)跟班确保每日常规工作落实,突出重点,机动项目随机安排。以第一时间掌握第一手资料,全面掌握每一时间、每一环节的各种信息,及时将其反馈给相关人员,避免再次发生,保证每日工作在良好的状态下顺利进行。八、分段管理实施方法(三)15:00上班参加交接班,了解危重、大手术病人病情,伤口引流管固定及通畅情况,大静脉输液是否通畅、固定是否牢固。检查病房环境保持效果。通过与病人沟通,评估健康教育宣教情况,评价护士宣教工作的落实程度,查对医嘱执行情况。九、分段管理实施方法(四)17:30巡视病房与责任护士一起看望病人,了解新入院病人对环境的适应,建立良好护患关系。检查各工作是否符合要求,病人饮食护理是否落实,倾听病人意见及对当日护理质量和护士服务满意度,评估护理措施实施效果,这些内容贯穿于24小时护理管理中。病房卫生、探视、秩序不符合要求不交不接。十、突出病区特色在坚持落实总医院“四有”、“五心”、“六个一”的前提下突出本病区特色:早扫床坚持人员、物品、时间“三落实”,进行“一分钟”讲评;晨晚间护理工作坚持落实,采取“三定”:定人员、定时间、定内容;坚持床旁交接班,每日对危重、大手术病人提出预见性护理。十一、管理体会分享现代医院竞争的焦点与关键管理服务技术参与的主体(护士)十二、护理管理七要素护士、病人心理活动管理者(护士