文档介绍：申通快递提案
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Something about STO
时间:成立于1993年, 2004年3月公司通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证
公司规模:公司总部现有员工近千人,建立起了800多个分公司,六百多个一级加盟商,两千多个二级加盟商,四千多个门店,50多个分拨中心,全国网络共有从业人员四万多名。
业绩:日均业务量近百万票,年营业额超过四十亿元。
主要竞争者
申通VS邮政
邮政: 网点多, 几乎通达全国(包括乡村); 运营规范, 实力有保证; 邮政EMS运货的车辆在某些地方可能会受到特殊照顾(比如进出某些关口,这些私营公司是无法做到的); 网点多, 几乎通达全国(包括乡村); 运营规范, 实力有保证。
扬长避短:申通价格相对便宜。
申通VS顺丰
顺丰:业内公认的, 服务好, 态度好, 全国统一服务电话, 监督机制好. 快递速度超高! 效率最好! 因为它不是加盟形式的. 由总部统一管理的企业, 所以各地的服务水准都保持基本统一. 缺点是很多稍微偏远的地方还没有网袋点, 其次是费用比其他公司稍高.
扬长避短:申通价格便宜,网点多。
申通VS圆通
圆通:圆通快递成立得比较早,虽然它是加盟形式的,各地服务水准可能有差别。但圆通也算是行业内老资格了,经验丰富。网点也比较多。而且快递出了问题,你至少还是可以总部投递电话的。
扬长避短:统一的申通商标等形象;加盟网点采用统一的客户服务规范,保证客户服务的快件快速、安全、准确、周到。
申通现在未来
现在:实力不及EMS雄厚,口碑没有顺丰好,总体水平稍差于圆通;价格实惠和全国统一规范的服务标准让它排在快递业的第四位还是当之无愧的。
未来:保四进二。
消费者