文档介绍：员工行为规范、职务行为守则
为了规范员工言行及职务行为,提高员工素质,塑造重庆西
恒工程咨询有限公司良好社会形象和团队形象,制定本守则。
公司员工必须认真履行本守则规定,自觉维护公司的信誉和
整体利益,做到品行端正、业务精良、服务规范、经律严明。
本守则适用于重庆西恒工程咨询有限公司全体员工。
基础规范
品德规范
1、具有责任心和事业感,确立大局意识,对工作兢兢业业;树立诚信观念,对人满腔热情。
2、奉行“自律、友善、快捷、准确”的服务理念,为客户提供诚实、高效的服务,做到让公司放心,让客户满意。
3、强化市场观念和竞争意识,讲求优质服务和经济效益,维护企业的根本利益。
4、发扬团队精神,维护企业整体形象,部门之间、上下级之间、员工之间相互尊重,密切配合,团结协作。
5、培养正直的品格,做一个勤奋敬业的好员工、遵纪守法的好公民。
6、廉洁自律,秉公办事,不以权谋私,不吃、拿、卡、要,不损害客户利益和公司利益。
7、服从上级和办公室工作安排和指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面形式进行陈述;对其他员工有意见时当面提出,不得在背后议论或说他人是非。
第五条纪律规范
1、遵纪守法,掌握与本职业务相关的法律知识,严格执行国家的各项法律、法规。
2、严格遵守企业的各项规章制度,自觉执行劳动纪律、工作标准、
作业规程和岗位规范。
3、严格遵守公司各项规章制度,做到令行禁止,执行力强。
4、严格遵守作息时间,不迟到、不早退,不擅自离岗、串岗,不做与工作无关的事情。
形象规范
第六条着装规范
1、保持衣冠整洁,按规范要求着装,服装搭配协调。工作日不可穿着的服装:汗衫、***装、吊带衫(裙)、超短裙(裤)及其它奇装异服。
2、佩戴公司统一编制的工作牌在胸前。
3、着装保持整洁、完好;扣子齐全,不漏扣、错扣。
4、工作场所不赤膊,不赤脚;鞋、袜保持干净、卫生,不穿拖鞋、背心、短裤。
第七条仪容规范
1、头发梳理整齐,不戴夸张的饰物;颜面和手臂保持清洁。
2、男员工头发不盖耳朵、不遮衣领,每天剃须,保持指甲清洁,不留长指甲,扣好衣扣裤扣,紧束领带。
3、女员工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符,不宜用香味浓烈的香水,不做怪发型,不留长指甲,不浓妆艳抹,不佩戴大耳环。
4、正常工作时间,口腔应保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味的食品。
5、员工在岗时间,除结婚、订婚戒指之外,手指和手臂不佩戴其它怪异饰物。
第八条举止规范
1、保持精神饱满,注意力集中,与人交谈神情微笑,眼光平视,不左顾右盼。
2、坐姿良好,上身自然挺直,不抖动腿,不跷二郎腿;椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。
3、避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。
4、同事相遇时互相打招呼问好,遇到领导时应主动打招呼向领导问好;称呼领导应在其姓氏后面加上职位名,不得直呼其名。
5、接待客人或领导时,不要双手抱胸,尽量减少不必要的手势或动作。公司领导进入各部办公室,部门员工应起立表示尊敬。
6、有事情或汇报工作进入领导办公室时,需先敲门征得领导同意后方可进入。
7、在正规场合要站姿端正;走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。
握手时要把握好握手的分寸,姿势端正,用力适度,左手不得揣兜,注