文档介绍：京东商城营销策略京东商城第九小组出品京东商城Contents京东商城简介1环境分析24P分析3售后服务分析4有奖问答5京东商城京东商城简介京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码、家居百货、服装服饰、食品等11大类数百万种优质商品,日订单处理量超过30万单。%,连续10个季度蝉联行业头名。成立时间:2004年1月公司口号:做中国最大,全球前五强电子商务公司年营业额:2010年约102亿人民币员工数:约5000人重要人物:刘强东(创办人)京东商城环境分析微观替代品供应商购买者潜在进入者供应商讨价还价能力新进入者威胁购买者讨价还价能力行业竞争者与目前竞争对手的竞争替代产品或服务的威胁京东商城环境分析新进入者威胁:早期,在淘宝网上开店要求比较低,大多数个人都可以在淘宝网上开店,所以潜在进入者的风险比较大。同时有实体店的零售商如巨头沃尔玛、家乐福等强大的零售商。因为他们在线下已经积累了很多具有优势的竞争力,他们转向向上的零售更具备有物流、供应、客户方面的优势。京东京东商城环境分析京东替代品的威胁:主要替代品为传统实体店和C2C网络零售行业京东商城环境分析京东购买者讨价还价能力借助于网络的终端消费者可以很快获得不同b2c商城的供应信息,包括产品的规格、性能、质量和价格等。而作为b2c模式的京东对于消费者的了解是很有限的。另外,用户间的信息沟通日益充分,各消费者联盟相继成立,极大的提高了消费者的讨价还价能力。京东商城环境分析供应商讨价还价能力视供应商为朋友(采购商上游化):如果一个产品日订单量在500个以上,京东商城就会绕过经销商试探性的与厂商接触,以取得直接进货权限。目前,已有500多家品牌厂商进驻京东商城,采取直供。视供应商为对手(采购多元化):视供应商为对手:只要不是厂商直供,每个产品都要至少选择两家经销商供货。在采购的时候每次都要进行询价,谁的价格最低就采购谁的产品,这些经销商都是经过京东审核合格且资质良好的经销商,大家都知道规则,所以供货商竞争特别激烈,都拼命压低自己的价格,这样京东就拿到最低价格的优质产品。京东京东商城环境分析现有争者的竞争能力京东商城是以b2c形式销售的电子商务。在电子产品方面其主要竞争对手是在淘宝或在其他电子商务平台开设的商城。如淘宝商城:拥有巨大的品牌优势,今年也是出于疯长阶段京东现有竞争者的竞争能力京东商城是以b2c形式销售的电子商务。在电子产品方面其主要竞争对手是在淘宝或在其他电子商务平台开设的商城。如淘宝商城:拥有巨大的品牌优势,今年也是出于疯长阶段