文档介绍：管理学
陈小锋
延安大学公共管理学院
推荐阅读书目:
1.(美)彼得·德鲁克,许是祥译
《卓有成效的管理》,***出版社。
2.(美)约翰逊,魏平译
《谁动了我的奶酪》,中信出版社。
3.(美)彼得·圣吉,张成林译
《第五项修炼:学****型组织的艺术与实务》中信出版社。
,《联想为什么》,北京大学出版社。
5.(美)克·韦尔奇,余江译《赢》,中信出版社。
第一章管理与组织导论
一、谁是管理者
组织中通过协调和监督其他人的活动达到组织目标的人。
基层管理者
中层管理者
高层管理者
二、什么是管理
管理者所从事的工作,通过协调和监督他人的活动,使组织有效率和有效果的完成工作。
效率—关于做事的方式—资源利用—低资源浪费
效果—涉及做事的结果—目标达成—高目标达成
三、管理者做什么
(亨利·法约尔)
计划、组织、领导、控制
(亨利·明茨伯格)
人际关系、信息传递、决策制定
(罗伯特·卡茨)
技术技能、人际技能、概念技能
生动的阐述了“变是唯一的不变”这一生活真谛。
奶酪墙上的话:
1)变化总是在发生: 他们只是不断地拿走你的奶酪。
2)预见变化: 随时做好奶酪被拿走的准备。
3)追踪变化: 经常闻一闻你的奶酪,以便知道他们什么时候开始变质。
4)尽快适应变化:越早放弃旧的奶酪,你就会越早享用到新的奶酪。
5)改变: 随着奶酪的变化而变化,并享受变化。
6)享受变化: 尝试冒险,去享受新奶酪的美味!
7)做好迅速变化的准备: 不断地去享受变化
管理者总是要应付组织内外发生的变化,有两个决定性的变化因素:
日益重要的顾客
创新
四、什么是组织
是为实现某些特定目的而对员工进行的一种精心安排。
概念理解:
明确目的
人员
精细的结构
五、为什么要学****管理?
管理的普遍性——无处不在
工作的现实——理解适应
成为一名管理者的挑战和回报——个人成长
第二章管理的昨天和今天
一、管理的历史背景
:管理活动存在了几千年
·斯密:劳动分工或工作专业化
:机械化生产需要组织管理理论
二、科学管理
《科学管理原理》
用科学方法确定从事工作的
“最佳方式”,“科学管理之父”。
个人简介:
1856年,泰罗出生于美国费城杰曼顿一个富有的律师家庭。
1874年,考入哈佛大学法律系,不久,因眼疾辍学。
1878年,入费城米德维尔钢铁公司工作。
1883年,获得新泽西州霍肯博的史蒂文斯技术学院机械工程学位。
1884年,担任米德维尔钢铁公司的总工程师。同年结婚。
1886年,加入美国机械工程师协会
1890年,离开米德维尔,到费城一家造纸业投资公司任总经理。
1895年,在美国机械工程师协会发表《计件工资制》。
1898年,与怀特(MunsellWright)共同发明高速钢。
1903年,正式出版《工场管理》。同年,在美国机械工程师协会的年会上宣讲《商店管理(ShopManagement)。
1906年,正式出版《论金属切削技术》。同年,当选美国机械工程师协会主席,获得宾夕法尼亚大学名誉科学博士学位。
1909年,发表《制造业者为什么不喜欢大学生》。这年
冬天,应邀到哈佛讲授科学管理,一直持续到他去世。
1911年,发表《效率的福音》,同年正式出版《科学管理原理》。
1912年,正式出版《在美国国会听证会上的证词》
1915年,因患肺炎在费城逝世,终年59岁。
泰罗四条管理原则:
①对人的劳动的每种要素规定一种科学的方法;用以代替陈旧的凭经验管理的方法。
②科学地挑选工人,然后进行训练、教育,发展他们的技能。
③与工人衷心合作,保证所有工作都能按已发展起来的原则来进行。
④在管理和工人之间,工作的分配和责任的分担几乎是均等的。
(1907)
研究了如何消除低效率的手和身体的动作;
发明了一种记录工人动作以及在每一个动作上花费时间的静谧计时装置;
设计了动作分类体系。