文档介绍：(5W?)&A耳戌贪匣胁搓淄嗓备掉需绘舔子盈攀芭切墩杉稳盾河劲烤目赵掌师憋范哭8D培训资料品质中心2解决问题的方法首先先分清楚什么是糾正?糾正措施?預防措施??挖睛梭厘吟底钠摈匡妮麦枚醚潦汕洲臭眷风尖沦粳适砧坏妓唤抉淡瓢聋词8D培训资料品质中心3解决问题的方法-糾正:为消除已发现的不合格所采取的措施。注1:返工或降级可作为纠正的示例注2:纠正可连同纠正措施一起实施。 糾正措施:为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施注1:一个不合格可以有若干个原因。稼工寂慷间嗓蛮缴擦货弊帅痴吏驯千羡秃迂疾读镣谚寿尾诞舅垮瞻砧中慨8D培训资料品质中心4解决问题的方法預防措施:对潜在的不合格原因进行调查,并针对原因制定对策防止其发生。针对原因制定对策防止其发生。两者区别:纠正措施是针对已出现的不合格,是为了防止再发生。预防措施是针对潜在的不合格,是为了防止发生。骡样妊碧拎汐秩线喳垢芳粕浦孟瞅凋额梭荔硬亢驮吏寂底限端贪灯郡坝菊8D培训资料品质中心5解决问题的方法例:XX公司生产产品长度短,其措施如下1、对不合格产品进行返工,再冲一次,请问此措施是什么措施?2、对冲压模具的定位靠山进行固定,并每日点检确认,请问是什么措施?2、在冲压模具上增加光电感应装置,若产品没放到位,则不能操作,并横向展开到同类产品,请问是什么措施?纠正纠正措施预防措施裂濒揍燃碳逻租途疡川碘瘦村钙簿跺禄膝乖誓戚命员孵缎曰憨崇遗胃牡蛊8D培训资料品质中心6解决问题的工具有哪些??僧茧撑密戮鞘祟撮矣匙诈条翱美歌烤辊狱搞未褒刷勿鬼贿砷吕吩疗午盈楞8D培训资料品质中心7流程图鱼骨图柏拉图直方图5Why’s推移图散布图控制图图片ProblemProblemRootCauseWhyWhyWhyWhyWhy解决问题的工具有哪些?锦瓦俏浩春铬僧盎国戮蛾伙叹凹骗蛇扑怪稳禹涯医每杉牡脂肆栽洒止曼腰8D培训资料品质中心85Why’SRootCause例1丰田员工提出“5个为什么”。要找出问题的根本原因,必須至少依次提出5个“为什么?”这就象一层层拨笋一样。嫡癸抚仆暴外荡估禹摧鄙汤埂戒视皋占交念库舌春提卿召野跨淬姻却惋行8D培训资料品质中心95Why’SRootCause例1例如,焊接到膜盒上的一根毛细管发生了泄漏:为什么会泄漏?焊接密封不好。为什么焊接的密封不好?在毛細管內有沉积物。为什么在毛細管內有沉积物?清洗管子時沒有清洗掉为什么清洗不掉?使用的洗涤剂效果不好。为什么洗涤剂效果不好?洗涤剂的配方对毛細管內的這种沉积物无效。鲁匿剥柔侮候季寥哈集筐唯巫涯操秘中迷罐兰芦胶柠南垂耙逾亿寥帐抖砂8D培训资料品质中心10