文档介绍：腾讯企业QQ开放API
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产品白皮书
内容介绍
开放数据接口
1
消息群发接口
2
业务导航定制
3
聊天窗口侧页定制
4
协同浏览
5
开放数据接口
企业QQ为企业提供多种数据抽取接口:
好友资料
聊天消息
会话记录
好友资料
聊天消息
会话记录
开放数据接口
企业可结合自身业务系统,合理利用抽取的数据:
数据同步与集成
数据挖掘与分析
腾讯Server
企业本地Server
开放数据接口
消息群发接口
企业可通过预先定义好的模板消息,利用消息群发接口,根据业务需要向用户进行定向群发
VIP会员
35+ 男性高关注度
20- 女性
普通用户
最新动态
优先业务
服务提醒
业务导航定制
企业QQ帮助企业灵活定制其独特的业务导航菜单:
在接入客服前,响应个人QQ业务请求
顺利引导个人QQ客户至企业各类业务入口
业务导航定制
业务导航内容:
IP地址自动识别-- 根据登录或服务地区识别
VIP自动识别-- 根据客户分类或等级识别
工作时段自动识别-- 根据是否为工作时段识别
业务菜单导航
您来自上海
您是VIP用户
现在是工作时段
您需要的服务
业务导航定制
IP自动识别
面向大客户企业的地区差异化服务现状
根据用户登录IP所在地区或上次服务地区识别
自动将用户引导至地区服务入口
业务导航定制
VIP自动识别
导入企业客户分类或等级,支持多级,如VIP、高级用户和普通用户等
自动识别客户身份,推送不同等级的服务入口
业务导航定制
工作时段自动识别
面向大客户企业的地区与工作时段差异化服务现状,例如上海地区工作时段周一至周五的08:00至18:00,新疆地区工作时段为周一至周五的10:00至20:00
根据用户登录时间,自动将用户引导至相关服务入口