文档介绍：H R 助师
培训与开发
竞争---学****br/>唯一持久的竞争优势, 或许是具备比你的竞争对手学****得更快的能力.
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第一单元培训需求分析
培训需求:反映了企业要求具备的理想状态与现实状态之间的差距。
培训需求分析:判断是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。
现代培训活动的首要环节:
确定培训目标,设计培训计划的前提;
培训准确性、及时性、有效性的保障;
进行培训评估的基础;
(P115)
培训需求分析作用
1、确认差距:
2、有利于找出解决问题的方法
3、前瞻性分析:
4、有利于进行培训成本的预算
5、有利于促进企业各方达成共识
P115-P116
培训需求的内容
(一)、培训需求的层次分析
1、战略层次层次分析
2、组织层次分析:
3、员工个人层次分析:
P117
培训需求分析的实施程序
一、做好培训前期的准备工作
1、建立员工档案
2、同各部门人员保持密切联系
3、向主管领导反映情况
4、准备培训需求调查
P118-P119
培训需求分析的实施程序
二、制定培训需求调查计划
1、培训需求调查工作的行动计划
2、确定培训需求调查工作的目标
3、选择合适的培训需求调查方法
4、确定培训需求调查的内容
P119 - P120
培训需求分析的实施程序
三、实施培训需求调查工作
1、提出培训需求动议或者愿望
2、调查、申报、汇总需求动议
3、分析培训需求
4、汇总培训需求意见,确认培训需求
P120
培训需求分析的实施程序
四、分析与输出培训需求结果
1、对培训需求进行归类、整理
2、对培训需求进行分析、总结
3、撰写培训需求分析报告
P120 - P121
培训需求信息收集的方法
(1)面谈法。优:充分了解相关方面信息,激发主动性;劣:费时费力,技能要求高。包括个人面谈(正式或非正式,采用会谈记录概要)和集体会谈(采用专人记录)。
(2)重点团队分析法(以人为主,选出熟悉问题的员工代表参加)。代表培训需求;成员要了解岗位方面情况。优:是面谈法的改进,相对时间和费用少,头脑风暴作用;劣:对协调员要求高,代表情况要了解。操作步骤:培训对象分类、选取;安排会议时间及内容;培训需求结果整理。
P122 - P123