文档介绍：物业公司员工规章制度物业公司员工规章制度【篇一:物业公司内部管理规定】第一章总则第一条为规范公司运营,加强员工管理,提高工作效率,营造良好的工作氛围,根据有关法律、法规,结合公司实际,特制定本《公司管理规定》(以下简称本规定)。第二条公司员工必须严格执行本规定的各项制度(公司部分部门因工作特殊性质所制定的其他管理规定,经总经理签发批准后,按照该部门规定执行)。第三条公司实行董事会领导下的总经理负责制,总经理根据董事会的决议和董事长之任命管理公司一切事务,并设副总经理、总经理助理若干名,协助总经理工作。第四条公司机构设置:公司设置总经理室、办公室、财务部、公共秩序维护部、清卫绿化部、工程维修部、市场经营部等部门,并根据业务发展开设分公司。第五条公司机构设置图第二章部门职责第一条总经理室:1、全面负责、主持公司的各项工作,对公司的一切事务具有最高决策权,对公司的一切运营状况负全部责任;2、负责制定公司月、年度计划和长期发展规划;3、制定各部门的职责权限,确定各岗位的任职条件。4、主持管理评审,领导内部审核;第二条办公室担负公司的行政管理、考核评比、企发职责,设立投诉处理中心,在公司规模扩大后分离为行政管理部、品质管理部、企业发展部、投诉处理中心。(一)、行政管理部1、负责公司员工的招聘、培训;2、负责公司的固定资产登记、管理和维护;3、负责公司内部宣传,组织公司内部的各类会议,跟踪落实会议决议;4、负责识别、收集最新的有关法律、法规,并转发相应部门;5、负责公司各类合同、文件、档案和印章管理等工作;6、负责对公司的办公设施和工作环境进行管理;7、负责对公司员工的工牌、着装进行管理;8、负责公司各部门办公用品的采购管理;(二)、企发部1、负责公司发展的近远期规划,为总经理的工作提供意见和参考;2、掌握与物业管理项目有关的法律、法规、政策知识;3、负责企业发展项目,包括物业项目投标书的策划、制作等;4、负责收集物业招标信息,代表公司签订物业委托管理合同(协议);5、负责组织公司相关部门对招标书、投标书、物业委托合同(协议)评审;6、负责开展与物业有关的市场调查,形成文字、图案信息及分析报告;7、负责公司的形象宣传,做好新物业项目的形象策划。(三)、投诉服务中心1、负责受理业主投诉或复诉,组织解决,并转交相关部门,2、组织调查业主反馈信息并进行分析,为服务改进提供依据,将意见、建议总结归纳后提交总经理。第三条财务部1、建立和健全各项财务管理制度;2、掌握公司的资本运作、成本核算、预算处理及财务管理,负责各项费用的收取和支出等;3、执行审批制度,按规定的开支范围和标准核报一切费用,负责发放员工工资、奖金;4、执行现金管理制度和支票使用规定,做好收费发票购买、保管、使用及回收工作;5、编制记账凭证,及时记账,及时遍报各种报表,妥善管理会计账册档案;6、拟定各项财务计划,及时反映财务状况,提供财务分析报告,当好参谋。第四条公共秩序维护部(可在公司规模扩大后独立为安保分公司)1、根据公司对公共秩序维护工作总体要求和目标,制定、建立整套管理体系,制定《公共秩序维护制度》;2、根据管理处对公共秩序维护人员的需要,做好对公共秩序维护人员的招聘、培训、调整、辞退等工作;3、负责公共秩序维护人员上岗的岗前培训,在岗间的岗位培训,加强队员的政治、业务素质,提高实际应用能力;4、做好公司所管理辖区物业的治安、消防、车辆管理工作,协调处理各物业辖区的安全方面突发事件,确保物业辖区内的人身财产安全;5、加强公共秩序维护工作和公共秩序维护队员的管理,组织实施公共秩序维护工作的各项监督、检查,特别是夜间巡查,对不符合要求、不规范行为进行纠正和处罚;6、负责对外相关部门的对口联系,并根据有关要求负责处理;7、做好服装、器材等的选购,并对管理处所需数量进行控制。第四条清卫绿化部(可在公司规模扩大后独立为保洁分公司)1、制定《卫生制度》、《绿化制度》,根据小区收费资质制定相应卫生标准;2、做好公司所管理辖区物业的环境卫生清洁、绿化养护工作;3、负责清卫绿化人员的招聘、培训;4、定期、不定期对各小区进行卫生、绿化检查,检查各小区对卫生、绿化制度的落实情况。第五条工程维修部1、负责公司所辖房屋建筑、公共部位、公用设施、机电设备的运行、养护、维修等技术管理工作;2、负责业主提出的维修服务,提供有偿服务;3、负责业主办理装修审批手续;4、负责组织对采购材料和外协服务的供方进行评审,以及工程外协服务的监督管理;6、负责本部门各岗位的技能培训及考核;第六条市场开发部利用公司经营用房、经营项目、物业管理区域开展各种经营活动,为公司创造经济效益。第七条管理处【篇二:物业管理公司各项规章管理制度】物业管理公司各项规章管理制度财务科制度一、贯彻执行党和国家的各项财经政策,法令和规章制度,贯彻