文档介绍：2016年信访工作总结
2016年信访工作总结
2016年以来,县委、政府高度重视,加强领导,迅速调整工作思路,采取各种有效措施,强化矛盾纠纷排查化解,加大越级访和进京非正常上访综合治理,取得了明显的效果。全县越级上访总量、集体上访量、非正常上访量均有较大的降幅,顺利实现了赴省进京零非访目标,信访秩序明显好转。回顾取得的成绩,我们深深感到:县委、政府高度重视,主要领导的关心、支持和亲临亲为,激励了全县上下一致,力争主动,迎难而上,克难功坚,工作上取得了突破性的进展,全县信访工作初步摆脱了长期以来疲于应对的困难局面,真正步入了主动应策的正确轨道,为加强和创新社会管理夯实了基础。一、统一思想,明确目标,主动出击随着经济社会的发展,由信访而产生的社会矛盾,其复杂性、关联性、敏感性关系到全局,影响着社会和谐稳定,社会管理面临着新的考验和挑战。如何看待信访问题,减少信访成因,最大限度地化解各种社会矛盾,已是各级各部门刻不容缓的现实问题。对此,县委、政府认真总结、分析过去信访工作存在的困难和问题,把提高初信初访办结息访率、矛盾纠纷和信访积案化解息访率及控制越级访、赴省进京非正常上访作为今后一段时期信访工作的总目标,要求各级各部门进行深度反思和认真剖析,准确把握信访工作的特征、规律和走势,及时回答好怎么看、怎么干的问题,强调要在思想认识上、目标任务上、工作机制上、工作作风上、工作实效上进一步深化,全县上下进一步统一了思想、明确了目标、强化了措施,确保信访工作健康、有序地开展。随后,县委、政府下发了《关于成立信访历史积案和特殊疑难信访事项化解工作督促检查指导领导小组的通知》,组建高规格督导组,对35个乡镇及县直部门信访积案和矛盾纠纷化解工作分片督办,形成了接访、交办、督办一条龙工作格局。今年以来,县信访联席会议先后召开了11次调度会议,对当前的社会矛盾认真进行了分析,听取了包案领导、乡镇和部门负责人对矛盾纠纷化解情况汇报,要求相关责任单位和乡镇,每半月将化解息访情况向县信访联席办书面报送,县信访联席会议针对不同时期出现的新情况,新问题及时调整思路,完善措施,确保了工作的主动性。二、夯实基础、强化接访、规范办信一是县委、政府高度重视信访工作,在不同时期、从不同角度给予信访工作极大的关心、支持和帮助,在人力、物力、财力上重点倾斜,投入大量经费,完善县、乡(镇)信访大厅(中心)建设并投入使用,从相关部门选派精干业务人员进驻县信访大厅5个职能窗口,、乡(镇)76名业务人员进行培训,进一步提高业务素质,确保三级联动视频接访工作正常开展。二是进一步完善了县、乡(镇)三级联动视频接访机制,领导干部定期接访机制,建立和完善大厅(中心)管理制度。在此基础上,进一步完善周一、二、四县直部门负责人定期到县信访大厅接访研判信访事项机制,明确周一由县政法委牵头,组织政法部门接访研判,周二由县政府督查室牵头,组织民生部门接访研判,周四由县政府法制办牵头,组织行政执法部门接访研判,认真落实接访研判考勤制度,由牵头部门打好考勤,出勤情况、接访化解情况定期通报,纳入双考双评双挂钩动态跟踪考核管理。三是严格规范办信程序。对上级交办事项,群众来信,县委、政府领导批示件严格按程序登记、受理、交办,并加大跟踪督办落实力度,努力提高办结回复率。今年以来,参与接待来访群众的县级领导4