文档介绍：XX区2016年度信访工作总结
XX区2016年度信访工作总结
今年来,我区信访工作在区工委、区管委正确领导下,在市信访局的具体指导下,践行三个代表重要思想,坚持以科学发展观为指导,以区工委、区管委提出的发展战略为目标,以解决人民群众实际问题为出发点和落脚点,以维护全区稳定为己任,开拓创新,勤奋工作,努力提高信访工作效率和质量。通过全区各级各部门的共同努力,将信访问题解决在基层,矛盾纠纷化解在萌芽状态,全区经济社会和谐稳定。
2016年全区共接待群众来信来访1054件次,%,其中来信43件,%,来访1011人次,同比下降19%,来访中集访54批次755人次,同比分别下降10%、%,群访66批次189人次,同比分别上升27%、21%。
一、今年工作的一些主要做法
㈠用十七大精神统领信访工作,切实增强信访工作责任感
信访工作是党的群众工作的重要组成部分,区工委、区管委始终把信访工作看成是落实十七大精神,践行三个代表的具体体现,是各部门工作成败的综合反映,是领导班子和领导干部有无驾驭全局工作和处理复杂局面的最好反映,是评价基层工作和干部素质优劣的重要标志。因此,坚持把信访工作当成一把手工程来抓,一是定期召开会议,研究、部署、落实信访工作,解决重大疑难问题。今年来召开专题会议研究信访工作3次,增加了信访工作力量,明确了信访责任和目标。领导小组和联席办召开专门会议,解决了二医院 5 20 患者死亡纠纷、电站 7 31 翻船死亡2人的事故纠纷及 9 20 取缔慢慢游等超重大信访问题,无一越级上访。二是全面落实区领导五个一工程。重点联系、帮扶一个村委会、一个城市社区、一个企业、一个项目和一个招商引资目标,从而激发了全区各级干部听民声、集民智、解民忧的热情。围绕三最搞调研,倾听社情民意,信访现场办公,区、乡(街)和各部门领导接待群众37批220多人次,群众反映强烈的城区交通整治、移民安置、企业改制职工安置、医保、高速公路连接线和城市拆迁、环保等突出信访问题得到及时妥善解决,确保了
一方稳定。三是落实目标、明确责任。今年进一步规范、完善信访工作目标责任制,实行三个量化,即量化考核体系、量化工作责任、量化目标任务,以两办文件下发各乡(街)、部门,增强了做好信访工作的主动性、自觉性和责任感。
㈡强化源头治理,加大做好矛盾纠纷化解工作力度
受多种因素综合影响,我区诸如劳动社保、医保、企业改制、环境保护、城建拆迁、交通秩序整治、移民安置等信访热点、难点问题多,因此,加强源头治理是控制信访增量、做到未雨绸缪、超前工作,主动预防和减少新的矛盾和问题的有效举措。
⒈狠抓预警网络建设。做到两个结合。各乡(街)、部门把信访工作与社会治安综合治理工作相结合,把信访问题与矛盾纠纷调解相结合,充分发挥区、乡(街)、村(社区)三级信息联络员的作用,发现问题及时上报,特防期一天一报,在第一时间全面掌握信息动态,便于及时化解处理各类矛盾纠纷。
⒉切实做好深入细致的摸底排查工作。突出工作重点、抓好特防期、重点部门、行业、重点人员的防控管理,强化方法,坚持平时排查和定期排查相结合,重大排查与一般排查并举,统一排查和部门排查互动,做好预案,提前化解。量化工作责任,对重大信访问题实行区级领导包案,一般矛盾纠纷由各乡(街)、部门按照属地管理,谁