文档介绍：护理人文关怀工作计划四川省第二中医医院护理人文关怀活动实施方案随着现代医学模式的转变,人文关怀也成医院在市场竞争中一个不可或缺的软实力。作为生命的守护神——白衣天使,在护理工作中对患者进行人文关怀,是护理职业所赋予我们的神圣职责。护理部为了加强优质护理服务内涵质量建设,不断提高患者满意度,打造患者心动服务,特制定此实施方案。一、实施目标:、同情心。、动心服务。。,推动医院整体战略目标的实现。二、人文关怀的原则积极主动,创造满意;用心用情,融入点滴;承诺必行,忌走形式。三、护理人文关怀活动领导组织机构组长:蒋建春副组长:勾宗惠职责:对“护理人文关怀”活动实施负全责。成员:各科护士长及各品管圈圈长职责:负责组织安排的其他各项工作。四、关怀对象所有我院住院患者。五、;:员工培训:培训内容:。。。员工座谈护理部不定期组织部分一线护士进行关于“护理人文关怀”实施的座谈会,收集意见、信息等资料,以不断改进工作。患者或家属座谈会护理部不定期组织部分一线护士进行关于“护理人文关怀”实施过程的座谈会,收集意见、信息等资料,以不断改进工作。关怀措施:,在患者出院时,责任护士或护士长主动送患者至电梯门口或协助其上车。,根据当时的具体情况,举行生命告别仪式,全体在场护理人员为患者默哀1分钟。,践行“微笑服务;温馨服务”,用一言一行温暖病人的心。六、启动时间:从开始进度推进:从开始,长期实行。七、活动寄语冰心老人说过:“爱在左,同情在右,走在生命的两旁,随时撒种,随时开花,将这一径长途,点缀得香花弥漫,使穿枝拂叶的行人,踏着荆棘,不觉得痛苦,有泪可落,却不是悲凉”,让我们用爱心守护生命,用行动创造奇迹。护理部2016年10月21日体现人文关怀精神的护理工作护理工作是临床医疗服务的重要组成部分。常言道:三分治疗、七分护理,而随着人类社会的进步,医学科学的发展,病人的诊疗要求也会发生相应的变化。为了满足病人需要,提高病人的满意率,在护理病人的过程中,人文关怀应始终贯穿其中,要想做到这样我觉得应该从以下几方面做起:,加强护患之间的交流沟通,不断提高护理服务的质量。要把病人当亲人。患者入院时有人热情相迎,出院有人笑脸相送;处处尊敬患者,服务细致周到。,费用明白是关键,是让病人享有知情选择权的重要体现。常用药品及价目公开、住院费用“一日清”和电脑触摸查询系统的开通,使患者不再是”雾里看花”,消除了交糊涂费、花冤枉钱的疑虑,减少了医疗纠纷的发生。,加强护理安全质量管理。努力预防护理差错的发生。,使病人有“病房是一个舒适的家”的感觉