文档介绍：聚成华企在线商学院
企业命脉
之
人力资源开发体系(二)
讲师:陈辟濠
赛马不相马,这句话对吗?
提示:
先相马再赛马不是更好吗!
思考
二. 素质测评实务
(1) 素质测评的由来
二战期间德国率先将素质测评运用于军校学生选拔
美国亦将测评运用于海军陆战队员选拔
二战后逐渐被美国大企业运用于企业实践
——很多企业专门设立“测评中心”,定期对重要员工进行素质测
评!
注:测评中心是一般由公司要员、HR要员及外聘专家组成
(2) 认识素质测评
A. 素质测评是一套科学的综合选才方法体系
B. 素质测评包括:
教育测量学、心理学、行为科学、管理学、计算机技术
C. 素质测评内容:
人员的知识水平、能力、个性特征、职业性向和发展潜力等
素质测评的基本原理:冰山原理!
素质测评—— HR深度开发的思想和方法体系!
对企业:为事找到恰当的人
对员工:为人选择恰当的事(生涯规划)
从“敬业”到“乐业”(光明广告:快乐的牛产好奶!)
案例1:华为“用人”模式的转变
第一阶段:凭直觉和感觉用人
第二阶段:凭功劳和贡献用人
第三阶段:凭素质模型用人,凭绩效考核留任!
案例2:韩国三星的招聘:相面师、星象师
(3) 岗位素质模型设计方法
工作分析法
素质结构分析法
榜样分析法
培训目标分析法
价值分析法
历史概括法
文献阅读法
头脑风暴法
调查咨询法
覆盖筛选法
总经理
1. 洞察力
2. 决断力
3. 选人用人
4. 资源整合
HR经理
1. 统筹规划
2. 沟通表达
3. 知识结构与素养
4. 原则性
财务经理
1. 分析判断
2. 组织运筹
3. 忠诚度
4. 独立性
营销经理
1. 分析判断
2. 组织计划
3. 应变创新
4. 沟通激励
(4) 几个关键岗位的素质结构
员工素质的54332模型
决策层
管理层
执行层
操作层
研发
营销
5
决断力
沟通协调决断
执行
专业技术
创新
沟通表达
4
洞察力
选用人
培训激励
组织
执行
学习攻关
应变创新
3
资源整合力
应变
学习创新
合作
洞察
识别人
3
影响力
激励力
解决问题
沟通激励
学习创新
团队合作
自信毅力
2
创造力
洞察
应变
解决问题
沟通表达
学习
(5) 素质测评的实操方法 A. 素质测评操作误区与正确原则
远使之以观其忠;
近使之以观其敬;
烦使之而观其能;
怵然问之而观其知;
急与之期而观其信;
委之以才而观其仁;
告之以危而观其节;
醉之以酒而观其态。
案例:某公司招聘秘书岗位
关键词:素质测评不可背离诚信与尊重的原则!
B. 素质测评的几种方法
1. 心谈法——测评段位
2. 心理与性格测试法——测评类型
3. 关键事件测评法——测评具体特质