文档介绍：课程结构
绪论
新产品开发流程
新产品开发的战略和组织
新产品概念开发
新产品设计
稳健性设计和知识产权管理
新产品开发的经济分析和项目管理
新产品开发的商业化
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4 新产品概念开发
确认顾客需求
确定产品指标
概念产生
概念选择
概念测试
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产品指标说明: 山地车悬架叉
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ROCK SHOX SID WORLD CUP避震前叉
,油气结合 行程:63-80mm 可在车把上操作的瞬间锁死功能 外胎尺寸最大:26* 重量: 颜色:天蓝、草绿
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什么是指标
产品指标:“如何”
团队试图达到什么效果,以满足客户需求
产品指标表示产品必须达到的性能的精确描述
产品规格、工程特性、指标、技术指标
指标包含一个“度量”和一个“数值”
Eg. 平均安装时间小于75s
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编号
需要
重要程度
1
悬架
减少车把的振动
3
2
悬架
能够轻松穿越地势低洼、行驶困难的地形
2
3
悬架
能够在崎岖不平的路面上高速下降
5
4
悬架
能够调整灵活性
3
5
悬架
保持车的转向能力
4
6
悬架
在急拐弯的地方保持刚性
4
7
悬架
质量轻
4
8
悬架
车闸有坚固的装配点
2
9
悬架
能和多种自行车、车轮和轮胎相配
5
10
悬架
易于安装
1
11
悬架
能和挡泥板一起使用
1
12
悬架
能培养自豪感
5
13
悬架
能为业余爱好者接受
5
14
悬架
防水
5
15
悬架
减噪
5
16
悬架
易于维修
3
17
悬架
易于更换已坏部件
1
18
悬架
能用常用工具进行维修
3
19
悬架
经久耐用
5
20
悬架
撞车时安全
5
从顾客的需求开始
(P69)
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何时建立指标(P70)
完成经济分析
定位竞争产品
建立和测试模型及原型
确定顾
客需求
建立目
标指标
产品概
念产生
选择产
品概念
确定最
终指标
编制下
步计划
任务概述
测试产
品概念
下步
计划
目标指标
根据顾客需求和竞争标杆
最终指标
根据选择的概念、可靠性、模型、测试结果和成本
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确定产品指标流程
建立目标指标
根据顾客需求和基准
对于每个需求细化
设定理想的并可接受的价值
重新定义指标
根据选择的概念和可行性测试
技术模型
交易量是关键
反思结果和流程
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建立目标指标
建立目标指标的过程
准备度量列表
收集竞争性标杆信息
设置理想值(ideal values)和最低可接受值(marginally acceptable values)
对结果和过程进行反思
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Step1. 准备度量列表
基本假设:可以把客户需求转换成一组精确的、可测量的指标
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