安全工程危险沟通吴晓涛.ppt

文档介绍：信息与应急信息沟通与危险沟通危险沟通的位置123本节内容政府危险沟通操作4应急信息的需求者信息发布媒体上级政府利益相关的公众受害者和可能的受害者突发事件管理者国际社会应急公共信息全面应急信息应急管理信息供需平衡?受害者和可能的受害者突发公共事件直接危害和影响的人群,以及那些随着事件的进展很可能要波及和影响到的人们。二、沟通与危险沟通沟通与信息沟通沟通是指个人或组织之间借助共同的符号系统传递思想或交换情报的过程,简言之,是将信息由一人或一个组织传达给另一人或另一个组织的过程。信息沟通就是在特定的时间和空间中信息由此及彼的移动和变化过程。危险沟通政府的危险沟通是指针对可能发生或已经发生的影响到公共安全的重大事件,由政府部门对公众、媒体、利益攸关方发表准确、及时、必要的信息,旨在通知他们潜在的危险和应该采取的避险措施,帮助他们在面对损失和伤害时尽可能做出对自己有利的选择。危险沟通特点时间的制约性(及时性)沟通导向的艰巨性公众对象的广泛性沟通协调的紧迫性管理有效性的关键管理的有效性经验管理思想实践经验科学管理思想科学方法行为管理思想人的重要性定量管理思想数量化权变管理思想环境因素应急管理?三、危险沟通的位置突发事件不同阶段公众心理问题