文档介绍：酒店前台收银工作岗位职责内容酒店前台的收银工作很重要,他们的工作内容虽然枯燥,但不乏味。下面就是学****啦小编给大家整理的酒店前台收银工作内容,希望大家喜欢。酒店前台收银工作内容篇(一) ,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。 ,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。 ,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。 ,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。 ,严格遵守各项制度和操作程序。 ,仔细核对,保持最准确的房态。、呈报各种报表报告。 ,不得以长补短。 ,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。 ,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。酒店前台收银工作内容篇(二) 、工作服、衬衣干净利落,领结、服务牌必须佩戴整齐、端庄大方并保持收银工作台的干净整洁。、零钱、收银用具如验钞机、计算器、发票等并核对房卡,准备好能够运转的房卡。 ,熟练掌握微机的操作与使用,防止多收或少收,避免漏帐、跑帐,发现长短款时,立即上报有关主管领导,不得私自处理。 ,及时上缴收结帐款,按工作程序标准的完成当班期间的工作。 ,检验现金是否有***和残币,填写发票应准确无误。收到***,由直接责任者自己赔偿。 ,应及时上缴,收银台不得有***行为,不得伪造票据。不得随意更改,涂改单据,有此情况的,必须找经理签字。 ,为上个班次留下的单据做好纪录,做到无遗漏。同时填写营业报表,做好总帐表,做到日清,日结要求准确无误,如发问题及时上报。 ,在为每一张单据签字盖章时,必须仔细检查单据内容,遇有单据有改,涂抹时必须问清原因,并向当班经理汇报。 ,在收款过程中按财务要求方法和程序,必须执行唱单过程,使客人了解自己的消费内容,妥善保管好收款单和各种单据。,严禁闲人进入收银台闲谈,每日出库的物品要与所买钱票一致,有特殊情况必须在备注中标明出来。、串岗。 ,要做到微笑服务,在服务中要体现出主动、热情、周到、细致。 ,自己出现错误时要及时道歉。酒店前台收银工作内容篇(三) ,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。 ,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。 ,积极热情地推销房间,了解当天预定、宴会通知,确认其付款方式,以保证准确无误。、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。 ,严格遵守各项制度和操作程序。 ,仔细核对,保持最准确的房态。、呈报各种报表报告。 ,不得以长补短。 11切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。 ,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。 ,当不能解决,及时请示上级主管。。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。) 猜你感兴趣: ,主管的工作职责更大。下面就是百分网小编给大