文档介绍：CDMA网络断端到端业务质量KQI提升方案CDMA网络断端到端业务质量KQI提升方案概述移动互联网时代已经到来,3G业务蓬勃发展,千元智能机开启了全民使用智能机访问移动互联网的时代。如何提升关键业务的用户使用体验也就是关键业务质量KQI是一个运营商、设备商都不得不面临的一个命题。要提升业务质量,一般来说分为3个步骤,首先:建立准确的监测用户感知、业务质量的评估体系,其次:采集现网的用户面的数据,在已建立好的评估体系的基础上对现网用户进行评估,最后:对评估结果进行分析,进行优劣判断,实施优化方案,最终提升业务质量。本文将重点探讨第3个步骤,另外2个步骤请参考端到端系列指导书的其它文档那么如何提升用户感知,从影响用户感知的几个关键因素出发,可以大致列举如下几个因素:无线质量(覆盖、容量、干扰等)、无线资源(CE、SE、基站利用率、BSC单板利用率等)终端(软硬件质量、APN设置差异、用户等级差异)、SP(处理能力、带宽、应用软件质量)、链路(故障、带宽)等,具体的大致可参考下表维度分析详细说明无线环境质量因素覆盖前向覆盖质量信噪比SINR,前向干扰反向覆盖质量终端发射功率,反向干扰,RSSI容量N/A媒体面容量、控制面容量、硬件类容量(CE、SE、单板利用率)非无线因素终端/电脑/数据卡设备性能1、CPU、内存、硬盘大小2、终端/数据卡接收分集个数设备系统参数1、TCP接收窗口大小2、其它TCP参数终端应用APP应用性能N/A传输链路带宽(含前反向)1、各网元之间的接口带宽2、核心网出公网带宽链路丢包率(含前反向)1、各段链路的丢包率TCP的RTT时延RTT环路时延核心网流量限制N/A核心网MTU参数设置MTU大小服务器设备性能性能1、CPU、内存、硬盘大小设备系统参数2、TCP发送窗口大小等服务器应用应用参数1、FTP发送缓冲大小或其它用户签约等级用户QOS等级1、最大、最小前反向速率限制2、其他限制从上表可以看出影响用户感知的因素有很多,那么在分析这类问题时需要综合、全面考虑。多维度细管道分析影响业务质量的因素有很多,无线原因(信噪比、无线负荷等)、非无线原因(链路带宽、链路丢包包、传输等)等等,把可能的某些原因进行归类提炼为某个纬度后,再进行多个纬度的联合、排除分析,最终找到提升业务质量的方法。由于现在的CDMA产品的业务质量分析工具的成熟度较低,且分析工具的数据输入仅包含无线侧CDT数据以及RP口抓包数据,所以本节提到的多个纬度的分析是聚焦于无线接入网的分析,并不是非常的全面,例如有线网的WAP网关、核心网PDSN需要借助其他常规手段进行分析,不过,多维度、细管道的分析思路都是相通的,所以在这种情况下,先通过多维度、细管道方法缩小问题定位范围,然后再借助其它工具做进一步的分析定位。业务质量KQI与无线指标关联分析要想分析无线质量是如何影响业务质量的,首先需要有足够的采样点,如果按照用户的采样点进行分析,可有由于每用户的采样点不够多,且过于细节而使得结论可能有较大误差,所以就以小区为分析对象,建立小区的关键无线指标与小区的关键业务质量KQI之间的关系。GET分片时延与RAB之间的关系Get响应率与RAB繁忙率之间的关系RAB繁忙率与RSSI之间的关系Get响应时延与RAB繁忙率之间的关系从上面几张图我们可以得出如下几个结论:1. 在ROT门限一定的情况下,RSSI与ROT(RiseOverThermal)成正相关性,即RSSI越高,ROT也越高,RAB繁忙率就越大,表示小区反向负荷加重2. RAB繁忙率越大,为保证系统的稳定性,基站广播通知小区下的用户降低发射功率以控制干扰在可控范围内,从而使得终端反向只能以较小的数据包规格进行发包,使得应用层消息,例如GET消息被分成多个空口物理包发送上去,从而增加了GET响应时延它们之间的关系大致描述如下:RSSI越高→RAB繁忙率越大→反向GET/POST的分片就越多,RPER越高,反向空口丢包的概率就越大→反向RLP重传就越高→PDSN收到CRC校验错的PPP包,于是丢失包含GET/POST消息的PPP包→触发后续的反向TCP重传/GET重传→GET重传率高,GET响应率低业务质量提升案例分析问题分析用户进行HTTP网页浏览业务,首先也是要经过无线空口,因此,无线环境的好坏对用户使用网页浏览业务感知有一定关系。用户在使用业务时虽然不记录小区信息,但是该用户在发起A11连接的时候有小区号的标识,因此,通过用户IMSI和GREKEY作为串联条件,可以将用户在某小区下使用网页浏览业务的情况进行分析。为排除偶然因素,所筛选的小区内的GET请求次数大于1000次。坏小区:GET响应率〈93%,GET响应时延〉1000ms好小区:GET响应率>99%,GET响应时<300ms坏小区截图网页浏览业