文档介绍：关于舆情处理的心得对微信谣言的治理必须兴利除弊,这是关系到党的执政能力建设、社会和谐甚至国家安全的重大现实课题。必须强化阵地意识,加快政务微博、政务微信建设步伐,把新媒体打造成平等化、智能化的沟通、互动平台和精准化的信息传播载体,积极主动发声引导舆情、引领时代潮流。加快建立媒体矩阵、建构整合传播渠道。尤其是借助政务微博的集群经验,打造政务微博微信矩阵,促进传统主流媒体与政务”双微“集群化的融合发展,既要提升政务信息在网络舆情中的舆论主导权,也要以清晰信息克制模糊消息,发挥政务微博微信”谣言粉碎机“的作用,清除谣言滋生的土壤。整合各类涉网资源,推进网络社会和谣言治理创新。应积极转变思路,创新网络社会治理结构与治理方式,加速推进党委领导、政府负责、网络社会协同、网民参与、法治保障的网络社会治理体系建设,充分发挥传统主流媒体、网络新媒体、自媒体、网络运营商以及监管部门在微信谣言治理过程中的系统协同和整合作用。如强化微信安全团队的”把关“和”谣言过滤器“作用,适时对传播谣言的公众号进行处理,打造风清气正提高的网络舆论氛围;发挥各类传统主流媒体、网络新媒体、自媒体的”谣言粉碎机“作用,既要强化科学知识的普及和宣传,也应在谣言出现之际,”一经发现即广而告之“,让谣言无所遁形。最终实现政府治理和网络社会自我调节、网民自治良性互动,提升微信谣言治理措施的系统性、整体性、协同性和有效性。推进微信谣言的预警预防体系建设,提升舆情危机应急处置能力。从有效应对公共危机事件的角度出发,必须推进微信谣言的预警预防体系建设,强化谣言的监测和预警。谣言一旦达到一定的传播量,就必须迅速及时地启动应急预案,采取坚决果断措施把谣言消除在萌芽状态,。通过谣言的监测预警和预防化解机制,提升谣言应对的预防控能力,从而提升舆情危机的应急处置能力,使新媒体、自媒体发展趋利避害,促进社会和谐发展。关于舆情处理的心得”做好党的新闻舆论工作,事关旗帜和道路,事关贯彻落实党的理论和路线方针政策,事关顺利推进党和国家各项事业,事关全党全国各族人民凝聚力和向心力,事关党和国家前途命运。“当前社会上各种思想意识交织驳杂,互联网深度嵌入社会运行体系,网络空间的自由言论机制以及网络信息传播的去中心化,对政府部门舆情处理工作提出了更高要求。如果处理不好,那么各种舆论将会滚雪球式的积累,引发舆论危机,损坏政府形象,消解政府公信力。笔者认为处理好舆情工作需要做到五个”度“。官方声明要有速度。积极及时的回应,是治理舆情的有效手段,一味”删封堵“可能适得其反。网络舆情传播的最大特点就是快。自媒体时代的低门槛、对于未知事情的好奇心以及事关自身安全利害的驱动等因素使得信息传播速度空前加快。为避免后续舆情处理工作陷入被动,政府的权威释义必须跑在各种媒体消息之前,第一时间做出声明,避免因信息不对称而加重舆情危机,甚至造成民众恐慌。与群众对话要有温度。舆情发生后,与群众