文档介绍：花店创业计划书(6000字)花店创业计划书一、项目背景千姿百态的花朵述说着千言万语,每一句都解说着”美好”,,!鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,,“金蝶花店”,希望每一对在团结相恋的爱人都能甜蜜永久。二、项目策划1、提供鲜明与使命有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,,把祝愿和幸福送给团结每一个人!2、目标立足于这个以学生为主要消费群体的团结市场中,提高花店的知名度,希望在读于团结的每一位大学生都知道“金蝶花店”,团结四所学校,差不多三万人人左右,在加大宣传力度将此推销出去后再提高市场占有率,争取竞胜于其他花店。三、经营环境与客户分析1、行业分析“金蝶花店”主要是针对团结的在校大学生来经营的,一般送花的情况又分为节日、生日、恋人之间的相送等……对于团结三万左右的消费群体来说,这些都是值得把握的,作为一个小花店的目标市场容量来说是可观的。2、调差结果分析我们通过对团结各校的大学生调查分析得出以下几点;⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为.⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种.⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲.⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性.⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等.⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,、目标客户分析在校大学生购买一般不问价格,,如大多数订购1支,3支,19支,21支等等,,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,、经营策略1、品牌策略花店刚刚开业的时候我们注重的是品牌推广,提高知名度,在店面装饰上要大胆预测和设计,还包括就“金蝶花店”的一些字体设计等等,都要有新意,力求符合当代大学生的性格与活力,来吸引他们的眼球。2、价格策略金蝶花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求。3、促销策略⑴宣传策略利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传和突出形象,采取互惠互利双赢的战略模式。⑵服务方面金蝶花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,,由客户服务部负责采取以下几种方式:①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡.②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉.③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料.④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格.⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣