文档介绍：:..人际关系—心得《人际关系学》心得第一讲屮国人为什么-•切靠关系1、 一般讲人际关系就是人跟人Z间的关系,其实不是这样的。人际关系是你跟你口己的关系。只要你跟你自C处得好,你跟所有的人都处得好。我们现在就是不了解自C,跟自己处不好,天天生自己的气,天天捣自己的蛋。我是看了30年,我觉得每个人都是一种专家,什么专家?叫做整自己的专家。基本上你整不了别人,只有整自己。2、 成果管理好不好?标准答案是三个字:很难讲。你说他好,人家觉得很奇怪,“这是什么好?这就是不择手段。”;你如果说他不好,他就觉得这有什么不好,搞了半天没有成果,那不是白搞了。3、 我们中国人的事情,是永远也讲不清楚。一讲清楚,就有偏差,就不对了。4、 成果、结果、效果是从关系來的。关系一好,他成果就好;关系一好,绩效就高;关系良好的时候,成果口然就显著。5、 管理就是搞关系。财物管理就是把人跟钱的关系搞好;生产管理就是把人跟物料的关系搞好,它就变成了好的产品。任何事情都是关系所产生的,这是不可能例外的。6、 关系是多方而的,不是单方而的;关系是对以变化的,不是固定的;关系是动态的,不是静态的。所以关系可好可坏可人可小。但是,关系不是越來越好,就是越來越坏。世界上很少能够维持现状的,凡是喜欢维持现状的,都是口己欺骗口己。你的身体可以维持现状吗?不能。你不是越來越健康就是越来越衰弱,所以我们必须花时间去调整各种关系。关系是由自己发动的,由自己控制的。7、 电脑是没有灵感的,但人是有灵感(第六感)的,我们很多关系其实是靠灵感,不是靠五官的感觉。所以当你喜欢一个人的时候,你根木说不出來'为什么喜欢他',凡是说得出来的都是有条件的,有条件的都是不纯真的,不纯真都是很虚伪的,很虚伪都是很短暂的,因为条件为变,条件一就,你就完了。“我为什么喜欢你?”,“因为你长得很帅”:可是五年以后,你就不帅了,五年以后你弯腰驼背了,说不定一场病就把你变得一点不帅了,那我就不喜欢你了吗?可见这是有条件的。8、 机会也得靠关系。只要你关系够,你机会就比别人多;只要你关系够,你看不到的机会,人家会告诉你;只要你关系够,你随便一抓,机会就被你抓住了;你关系不够,两手怎么拼命地抓,就是抓不到。9、 “屮国式人际关系曾氏三宝典”(原文为几个法则):屮国式人际关系是不讨好,不拍人家马屁,不欺骗。第一,不能讨好别人。中国人很皱感,怀疑心很重,很不容易被讨好,人际关系不是讨好别人。你讨好他,只能让他怕你,只能让他对你拉出更远的距离,最后吃亏的还是你。第二,不能拍马屁。屮国人没有马屁文化。良好的人际关系不是靠拍马屁,而是靠制造很浓厚的马屁味道,这是很高超的功力。你拍马屁拍到你的领导发现你在拍马屁,你就完了,你死定了;你拍到那个马屁味道很浓,但是他不觉得你在拍马屁,他觉得很受用,你就成功了。学生问我,应不应该拍马屁。我的标准答案是:“如果你抓马屁拍到所冇人都知道你在拍马屁,那你就不要拍,因为这个没有好处;如果你有木事拍到好像没有拍一样,赶快去拍。”第三,不要欺骗。欺骗是没有良心,没有人格。我们常常讲不实在的话,原因是基于不要让对方不生气,尊重对方,但是一定要保证后來那个成果是很美满的。10、赞美一个外国人,很简单,赞美就行了;可是赞美一个中国人,可要小心,他会认为你在讥笑他。我们赞美跟讥笑其实是一样的。“哎卩fi!你越长越漂亮!”她心里想,说我丑就说我丑嘛,干嘛讲这种话呢。11、 一个对自己不负责的人,他会到处去讨好别人,讨好别人就是你对自己不负责任。12、 不走正道的关系比没有关系史糟糕。13、 成功=努力+机会+关系。努力和机会是不够的。努力跟机会还要加上关系,否则有机会,很努力,还是不可能成功,对见关系是很关键性的东西。关系是每一个人都免不了的,因为人不可能单打独斗,尤其今天讲究的是一•个团队。团队就是靠关系,所以中国人动不动就要讲巩固领导中心,对见领导是靠团队的,不是团队靠领导。这个谁靠谁要搞清楚,一辈子多找几个人来靠,你就比较轻松。所有的人都靠在你身上,你迟早被累死。所以关系,其实质就是多找几个人來靠,但是这是勉强不得的,他是很自然的。一步一步积累成功的。第二讲1、 我们中国人了不起的地方是:外方内圆。什么是圆?圆是圆通,圆满,圆融,绝对不圆滑。更清楚地说,圆就是人的方,你看,方方方,方得很人的时候,很人的方就跟鬪很接近了,就变圆了。2、 我不去讨好别人,因为我没有必要;我不拍马屁,凶为我是-•个堂堂止止的人;我不撒谎不欺骗,因为我不做那些没良心的事。3、 我们内心很有原则,但不能表现出來,表现出來就跟人家格格不入。所以,你外面表现要随和一点,但不能表现你内容的原则。4、人际关系的十大要决:一表人材,二套西