文档介绍：:..第一章礼仪概述(课程介绍进入新课)一、礼仪概念:1、礼仪的定义教养体现于细节,细节展示素质,细节决定成败。礼是一种社会道德规范,是人们社会交往屮行为规范。礼、礼貌、礼节、礼仪都属于礼的范畴礼:是人们发自内心的一种崇敬的感情,具体表现为礼貌和礼节。礼貌:是指人们在社会交往过程屮通过语言、动作向交往对象表示谦虚和恭敬、尊重的言行规范。礼貌侧重表现人的品质和修养;是一个人在待人接物时的外在表现。分为礼貌语言和礼貌行动。如尊老爱幼、热情待客等礼节:是指人在交际场合中,相互表示尊重、友好的惯用形式,是礼貌的具体表现方式。如拜会、回访、挥手致意等。礼貌与礼节是相辅相成,礼是礼貌和礼节的统一体。没有礼节,就无所谓礼貌。有了礼貌,就必然伴随着具体的礼节行为。礼仪是是对礼节、礼貌的统称,由一系列具体表示礼貌的礼节所构成的完整过程。是人们在生活中和社会交往中约定俗成的,人们可以根据各式各样的礼仪规范,正确把握与外界的人际交往尺度,合理的处理好人与人之间的关系。如果没有这些礼仪规范,往往会使人们在交往中感到手足无措,乃至失礼于人,闹出笑话,所以,熟悉和常握礼仪,就可以做到触类旁通,待人接物恰到好处。三者相辅相成,密不可分。有礼貌之心而不懂礼节,容易失礼;知道礼节而流于形式,充其量是客套。——礼仪,一般是指人际交往活动中所形成的那些具体行为规范,以及国家或社会团体在社会活动和交往中所采用的一种形式化、规范化的行为准则。(指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。?或者说用以美化自身、敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。?它是文明道徳修养程度如何的标志。其表现形式为谦虚而恭敬的态度,优雅而得体的举止,文明而礼貌的语言,大方而高雅的装束等。)2、礼仪的内涵礼仪是人类社会交往活动氏期发展的结果。礼仪基本包括两个方面:第一,人际交往屮形成的礼节、礼貌。这些比较具体、微观、细小。可将它概括为一个“礼”字;第二,国家或社会团体在正式场合活动中所采用的仪式。具有正式化、形式化的特点。可将它概括为“仪”字。现代礼仪的内涵:是交往的艺术;是沟通的技巧;是行为规范。3、 礼仪的性质礼仪属于社会规范,具体而言属于民族文化中的规范文化。文化,是指人类劳动所形成的一切成果。文化主要由三种成分构成: 一是物质文化。 二是认知文化。三是规范文化礼仪主要包括在认知文化和规范文化中。4、 礼仪的特征约定俗成性。民族文化性。社会历史性。继承发展性。礼仪发展变化的总趋势是:逐渐简化;更加灵活;更加注重实效(广泛性;时效性;技巧性)二、屮国礼仪的起源与发展(礼仪之邦?)中国自古就以礼仪之邦箸称于世,其漫长的礼仪发展史大致可以分为礼仪的萌芽时期、礼仪的草创时期、礼仪的形成时期、礼仪的发展和变革时期、礼仪的强化时期、礼仪的衰落时期、现代礼仪时期和当代礼仪时期等8个时期。礼仪的形成和发展,经历了一个从无到有,从低级到高级,从零散到完整的渐进过程。1、 礼仪的萌芽时期(公元前5万年一公元前1万年)礼仪起源于原始社会时期,在长达100多万年的原始社会历史中,人类逐渐开化。在原始社会中、晚期(约旧石器时期)出现了早期礼仪的萌芽。例如,生活在距今约lo8万年前的北京周口店山顶洞人,就已经知道打扮自己。他们用穿孔的兽齿、石珠作为装饰品,挂在脖子上。而他们去世的族人身旁撒放赤铁矿粉,举行原始宗教仪式,这是迄今为止在中国发现的最早的葬仪。2、 礼仪的草创时期(公元前1万年一公元前22世纪)公元前1万年左右,人类进入新石器时期,不仅能制作精细的磨光石器,并且开始从事农耕和畜牧。在其后数千年岁月里,原始礼仪渐具雏形。例如在今西安附近的半坡遗址中,发现了牛活距今约五千年前的半坡村人的公共墓地。墓地屮坑位排列有序,死者的身份有所区别,有带殉葬品的仰身葬,述有无殉葬品的俯身葬等,此外,仰韶文化时期的其他遗址及有关资料表明,当时人们己经注意尊卑有序、男女有别。而长辈坐上席,晚辈坐下席;男子坐左边,女子坐右边等礼仪日趋明确。3、 礼仪的形成时期(公元前21世纪一公元前771年)约公元前21世纪至公元前771年,中国由金石并用时代进入青铜时代。金属器的使用,使农业、畜牧业、手工业生产跃上一个新台阶。随着生活水平的提高,社会财富除消费外有了剩余并逐渐集中在少数人手里,因而岀现阶级对立,原始社会由此解体。公元前21世纪至公元前15世纪的夏代,开始从中国原始社会末期向早期奴隶社会过渡。在此期间,尊神活动升温。在原始社会,山于缺乏科学知识,人们不理解一些自然现象。他们猜想,照耀大地的太阳是神,风有风神,河有河神……因此,他们敬畏“天神”,祭祀''天神”。从某种意义上说,早期礼仪包含