文档介绍：淘宝商城运营推广促销全攻略
根据个人经验总结了一下目前淘宝商城推广和促销资源做了一个《淘宝商城运营推广促销全攻略》。此列表可以作为淘宝商城运营人员的日常工作内容规划指导,也
可以作为淘宝管理人员制定淘宝运营专员工作考核项,具体的考核指标可以根据自身团队的特点自行制定。
杨雪雅
yangxueya@
2011-12-09 12:50
http://xiaorulai.
项目类别项目概述店铺设置流程及重点操作内容提示费用项项目操作权重
1、负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行 SEO 关键词提取
1、侧重于标题关键字的运用、宝贝描述页文字 2、负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则
淘宝搜索引擎优化人力成本常规
的详细度,增加宝贝排名 3、负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性,宝贝描述
4、避免触犯淘宝规则
客服部
1、活跃发帖、回帖,帮助买家答疑(侧重买 1、负责在淘宝社区用主 ID 发帖,带动店铺人气。
家),通过发帖 ID 引流到店铺运营推广部人力成本
淘宝社区,淘江湖配合
2、报名参加社区促销活动 1、通过社区获取的银币抢购社区免费广告位, 每天 12:00 到次日 9:00 开放预订,9:00 以后淘宝网工银币赚取成本
3、争取社区首页免费广告位作人员会作审核,不符合要求的广告删除并退回银币, 符合要求的的将在审核后 12:00 发布,有
效期 1 天,可以推荐店铺或单件商品。
推广部
1、加入促销帮派,争取免费帮派推广资源人力成本
1、加入淘宝促销帮【官方】,促销频道(官方)等帮派,
淘宝帮派 2、建立自己帮派,涵盖店铺所有促销活动详细官方人际关系常规
2、负责及时关注帮派最新活动,提交报名方案,并参与报名
说明页维护成本
3、负责官方客情关系梳理,增加活动选中几率。
免费资源类
人力成本
增加和其他高质量店铺的互通链接,通过其他 1、友情链接店铺的添加,涉及较多类目店铺(设置店铺参与淘宝客增大友情链接的可能性)
友情链接淘宝客分成辅助
店铺的反链进入店铺 2、店铺友情链接亦可转向购买其他店铺广告位
外店广告位
人力成本
淘宝抵价券买家购买商品时,可使用等值的抵价券购买店铺主推商品增加抵价券,原则上最多使用 5 元面值配合活动
分成成本
淘宝网提供一种叫收藏的功能,该功能主要针
对买家进行的,店铺及产品被收藏的次数越多客服部:1、当潜在买家咨询,即便交易不成功,提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝。人力成本
收藏功能辅助
越能证明店铺的人气及浏览情况,同时是提高推广部:1、策划买家店铺收藏奖励机制,客服部门按照要求操作。奖励成本
人气宝贝排名的一个重要指数。
人力成本
淘宝 VIP 会员针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣主推商品增加淘宝 VIP 会员的促销辅助
分成成本
推广部人力成本
店铺 VIP 针对本店老客户设置店铺单品折扣辅助
1、设置会员关系,除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度。分成成本
推广部
1、提供评价文字模板
信用评价在买家评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词人力成本常规
客服部门
1、主动对买家的每一个