文档介绍：汽车4S店策划方案4S店策划方案4S店是集汽车销售、售后服务、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(SparePart)、售后服务(Service)、信息反馈(Surve)等。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。汽车4S店是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和统一的文化理念,4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。10年前,当汽车销售4S店进入中国时,全新的销售模式和服务模式令消费者感觉耳目一新。一时间,汽车4S店会取代传统的定点经营和大卖场经营的说法风生水起,短短几年内,4S店得到了极大的发展,店面面积不断被刷新,装修豪华程度不断被升级。除了轿车,连卡车、客车,甚至是特种车如起重吊车等,都纷纷开建4S店。一时间,汽车4S店风头无两,似乎4S店的神话将会万寿无疆。然而,随着时间的推移,4S店销售模式遭遇极大挑战,尤其是2008年,面临全球性的金融危机,经济持续减速,销售不利、库存挤压严重、流动资金匮乏等不利因素的刺激,给了所有行业参与者一剂清醒剂,对迷信4S店模式者更是当头一棒。据记者了解,2008年,汽车4S店遭遇严峻挑战,真正完成制度销售任务的4S没有几家,除少数畅销车型4S店之外,绝大多数4S店日子都不好过,昔日只要建4S店就盈利的神话就此破灭。目前,这些汽车4S店所面临的问题基本相同:市场购买持续乏力,消费者持币待购,销售不畅加上厂家的不对等政策,使得经销商库存挤压日益严重,而库存的挤压占据了现金流,相对紧缩没有彻底放开的银根又让车商融资面临重重困难。售前的普遍不景气,让经营者将经营的赢利点到售后来。但是开张没几年,没有积累足够客户群的新店在这一点上更是雪上加霜。上述原因导致4S店投资者和经营者大喊遭遇空前的危机。如果能够帮助像您这样的店铺快速倍增客户人数,您是否有兴趣了解? 如果我们能让您店铺的营业额在与我们合作后的1-5个月期间至少增加15%,您有兴趣吗? 如果您的回答是“没兴趣”,那是因为您对我们的方法并不了解,如果您了解并理解了,就不会这么说了。对吗? 在告诉您方法前,我们想做个调研,看看我们是否有合作的基础。调研有两个问题: 第一个问题是“在您现有客户流量的基础上,如果我们帮您增加客户,你是否有能力提供相应的服务? 第二个问题是“您给您的客户打不打折?” 第一个问题我们将解决贵单位的“利益”最大化,和老顾客的回头率和忠诚度! 第二个问题我们将解决你在未来“竞争”中的地位!请放心我们会为您提供一套可行的方案! 想想看如果你会打折,能打折的产品是为了让顾客成为自己的老顾客,回头客。但如果别人也打折,你们的老顾客就不一定是你们的常客!那也可能不是你们永久的顾客。 那么如果让您给客户只打九折,让您的客户增加一倍,您觉得赚的会不会更多呢? 通过这两个问题,我们可以真正的从“利益”和“竞争”角度给总经理阁下谈谈我们是怎么做到的。 实质上,“利益”与“竞争”是相辅相成的,“利益”中包含了“竞争”,“竞争”中蕴藏了“利益”。 无论从何种角度谈多购模式,在此之前,我必须向总经理阁下说明消费者为什么愿意成为多购持卡人,这一点很重要!是因为我们多购网上的产品与厂家发布的官方零售价是持平的。即消费者在你家消费10000