文档介绍：网营销策划书网店营销策划书一:网店介绍二:形式分析网店市场现状SWOT分析三:营销战略规划终合分析四:营销战略推广途径客户关系管理的概念五:网店构架六:服务建立一:网店介绍网店名称:xxx域名:(淘宝地址)注册时间:年月日经营范围:各类瓷器,家居装饰,手工艺瓷,厨房餐具,瓷类批发,瓷类订单生产等经营理念:只有你想不到,没有我们做不到。二:市场形式分析陶瓷市场分析:业内人士认为,陶瓷产品市场成熟度非常高,从市场范围和消费人群可以看出,陶瓷市场相当广阔,潜伏着巨大的发展前景。据不完全统计,目前瓷器生产以普及全国,其中景德镇依靠悠久的历史而占据了广大的市场。从销售数据上看,名家名瓷的市场占有率高,大型商场以其低廉的价格和优秀的团队取得很大优势。消费人群中中年人占据50%,20%青年,由于购买动机不一,需求不一,瓷器品种,质量,花式等都影响着消费。目标市场分析: 在全国大规模的瓷器生产中,景德镇以老字号招牌占据市场优势,深受消费者青睐。瓷器生产工艺越来越现代化,人性化,加上与古典艺术元素,在人们心中已深深打上了古典历史文化的烙印。我们做的不是瓷器,是艺术与文化的结晶。(想做个市场定位,具体我们产品我也不太清楚,无法针对消费人群做更细致的分析,所以,目标市场分析的太过广泛)SWTO分析S:(优势)价格低,种类齐全,专业W:(劣势)初步发展阶段,信誉低,顾客少O:(机会)充足的货源,历史文化背景的熏陶是我们开拓市场的有利工具T:(威胁小生产厂家数量多,名人效应,老牌信誉店,自身信心不足四:营销战略规划综合分析:竞争对手分析a各大名家名瓷b各大产家的网上直营店c大型连锁店,商场。竞争对手现状a经营时间长b已具规模c市场开拓广我们在竞争中的地位a知名度低B市场占有率低C服务方面不够完善D顾客少与竞争对手比较a做好口碑,价格优惠b市场攻击性弱,竞争对手策略a信誉是销售的保障,态度温和,服务到位b多搞活动和网络宣传6竞争对手分析总结a对手在广告,时间上的优势b宣传方式层出不穷启示;优质的服务,良好的店面形象,提高品质,懂得学****与借鉴。取他山之石以攻玉,便天地之行为通。7我方方案:a为了方便顾客,提供真正的人性化服务,对顾客提问不辞辛苦的回答,对任何产品问题我们竟给于满意答复b利用网络载体进行轰炸式宣传c积极开展各种网络活动,如秒杀,团购,买一送一四,网络营销战略1,推广:a电子邮件b搜索引擎加注c网络联盟推广d雁过留声:发布留言和论坛信息e友情链接:网店联盟f美文推广:陶瓷介绍文g口碑推广:适当的免费服务,疑问解答,陶瓷介绍h论坛推广:即时宣传,阿里旺旺,QQ群,各种聊天工具2客户关系管理的概念进门就是客,抓住消费者心理,首先不是把产品卖出去,而是做好第一印象。顾客是上帝,热情优质