文档介绍：美容美发管理规章制度美容美发管理规章制度【篇一:美容美发养生会所规章制度】美容美发养生会所规章制度为了加强美容美发养生会所的劳动纪律管理,增强全体员工的工作积极性,充分利用工作时间做好本职工作,提高工作效率和质量。特制定在一定程度上宽松又严谨的规章制度。,严于律己,遵守工作时间,不迟到,不早退,不旷工。,二天以内的休假由主管审批(允许请假一天)如果超出休假期限,须提前申请,由经理签字批准后生效,病假应出示医院的相关证明。,抓住顾客心理,努力提高技艺,不断研究美容美发的发展变化,形成自己独特的创新理念和风格。,形象,注重仪表,保持个人卫生。服装服饰搭配协调,注重自己的坐姿,站姿时刻保持良好的形象。5、工作期间,应认真负责,一视同仁,本着顾客至上,服务第一的宗旨,使用文明言语,给顾客高素质,高质量的服务,作到热情周到,让顾客满意。,后牌人员不得越权给顾客服务,(点牌除外)不准抢牌,空牌,空岗和无故翻牌,不得误导,强迫顾客或拒绝给顾客服务。,如客人需要应留本店统一印发的名片。,不得在工作期间争吵或打架,不准与客人发生争执,对待顾客要有耐心,对自己的工作要有信心,工作要公平竞争。,做到认真,细致,负责,要在顾客的意见中寻找自己的缺点与不足。,技术研讨会,以求共同发展,共同进步。,假公济私,不准做私活,不准和管理人员搞个人关系,破坏正常工作秩序,如有发现,严肃处理或劝其自行下岗。,打闹,瞌睡,吃零食等与工作无关的事,保持良好的个人形象。,禁止在大厅接听私人电话,以免影响整体服务质量。,不吃带异味的食物保持口气清新。,不得浪费产品。养成勤检节约的良好****惯。,严格遵守价格标准,不可超出公司所授予的打折权限。(免单)为顾客服务,不可提出任何理由拒绝,应保质保量完成。。,包括社会义务活动和公益活动,并不得以各种理由拒绝。,公司有权终止员工的休假,所有员工应积极响应号召,不得无故推拖。,服从领导,服从安排调动,见到经理以上的领导应主动问好,打招呼。,宣传公司文化理念,树立主人翁精神,以企业为家,发掘自己潜力,积极为企业出谋划策,起模范带头作用。,敢于同坏人做斗争,见义勇为。(客人要求除外)拉客。,如因与客人沟通不清而出现客人少付钱的所差金额自负。。如某客没完成,则应将单交到帮其服务的同事面前并交代清楚是一起的。如有不交代清楚出现乱单,跑单现象者,所差金额自负。交到收银处必须交代清楚后才能离开,否则后果自负。,令客人不愉快以至客人不做,导致公司损失的则按客人要求的项目价钱扣罚,或停职或除名处理。,一丝不苟地为顾客服务,认真回答顾客提出的问题。,需要者一定要向经理或主管申请后方可使用。,如吃饭或外出申请批准后自行翻牌,发现导致影响运作程序的按制度处理。,如因工作人员不足理由可作请假无效。,按旷工扣分。,可做惰性工作自动离职处理,不发放当月工资。,强行离职当自动离职处理,公司不作任何补偿。,若有违反,将视情节轻重按公司规定给予严肃处理。企管部宣美容美发养生会所规章制度违规扣分制度为了加强美容美发养生会所的劳动纪律管理,增强全体员工的工作积极性,充分利用工作时间做好本职工作,提高工作效率和质量。特制定在一定程度上宽松又严谨的规章制度。“以下每扣一分为5元”。。早退,迟到每一分钟扣一分旷工每天扣40分,连续旷工三天者当自动离职,公司不发任何工资。,不准抢牌,违者扣10分。,出现空岗者扣2分。,误导为客人服务,或拒绝给客人服务,出现此情况无任何解释理由,扣20分。