文档介绍：第6章市场调查问卷 、作用与分类 、作用与分类问卷的涵义问卷是调查者根据调查目的和内容设计的访问提纲或者调查表。它既是一种收集数据的结构化技术,又是实施各种市场调查方法的一种必备的工具,一种类似于体温表、测量器、磅秤、米尺那样的工具。(1)问卷是调查中广泛使用的一种工具。(2)问卷通俗易懂,实施方便。(3)有利于对资料进行统计处理和定量分析,使回答误差率很低、节省时间、调查效率高。2问卷的作用有利于全面、准确地收集各种资料有利于方便、迅速地进行统计分析有利于节省调查时间,提高作业效率问卷的特点(1)主题突出,问题相互关联。(2)用语准确规范,易于被调查者接受。(3)问题形式多样,易懂易答。(4)易于统计整理和分析。(或邮寄或网上提供)被调查者,由被调查者自行填写、作答的问卷。适合于面谈调查、邮寄调查和网络调查。访问式问卷是由调查者按照统一设计的问卷,向被调查者当面或电话提出问题,然后再由调查者根据被调查者的口头回答来填写的问卷。适合于面谈调查、座谈会调查和电话调查。,是按照调查目的和内容精心设计的具有结构的问卷。问卷中的问题是按一定的提问方式和顺序进行安排的,对问卷中的问题和顺序调查者是不能随意变动的。结构式问卷根据答案形式又分为封闭式、开放式和半封闭式问卷三种。5无结构式问卷是指问卷中的问题没有在组织结构中加以严格设计和安排,只是围绕研究目的提出问题,调查者在实施调查时,可根据实际情况适当变动问题和顺序,回答问卷中的问题可由被调查者自行填写和发挥。、开放式问卷和半封闭式问卷封闭式问卷是指对提出的每一个问题都给出了明确的答案,被调查者只能从已给的备选答案中进行选择的问卷。开放式问卷开放式问卷又称自由问卷,是指只提出问题,不提供任何可能答案,由被调查者自由回答的问卷。7半封闭式问卷半封闭式问卷是指封闭式与开放式相结合的问卷。其形式有两种:形式一:在一个问题中,除给出一定的备选答案供选择外,还相应地列出一个或若干个开放式问题以便回答。形式二:问卷的一部分问题是采用封闭式,另一部分是采用开放式。、问卷说明、填写要求、调查甄别内容、调查主题内容、被访者基本情况(背景资料)、编码、作业记录及必要的注明等八部分。问卷标题问卷的标题是对调查主题的高度概括,即调查表的总标题,一般位于问卷表的上端居中。问卷说明词问卷说明又称为前言或引言,它一般是以信函的形式对调查的目的、意义及有关事项进行的说明。9问卷编码:1031102汽车消费状况调查问卷作业记录表受访者信息:姓名_________联系电话____________家庭地址___________访问开始时间________________访问结束时间______________访问员保证:我保证本问卷所填写的各项资料皆由本人依照作业程序规定访问所得,绝对真实无欺,若有一份作假,我所完成的问卷一律作废,并赔偿公司损失。访问员复核员编码员录入员10