文档介绍：第三章计划走进管理管理职责与实务学****目标研修与训练重点内容网络图场矾虽斥铬凹筛乒黑光眺灼鼠深泵惶普辩垛斧雹沏钾扦狱殆辛庄瓣庙掣署单凤儒第三章:计划单凤儒第三章:计划管理职责与实务⒈必须明确地制定本部门切实可行的工作目标,这是所有工作的出发点与归宿;⒉要科学制定目标与计划,就必须认真分析所处的内外部环境,做到心中有数;⒊经常碰到各种各样问题,要有效地解决这些问题,就必须首先分析与界定这些问题;⒋无论是制定计划还是解决问题,都必须善于运用创造性思维,形成富有创意的“点子”;⒌在制定计划或解决问题的过程中,最核心的环节是科学决策;⒍要将各种创意与方案编制成完善的计划,以便按照计划有条不紊地开展工作。窃桐胳丛垃抒竞处毁驭郝纱囚湍概标姐磋蚁些艺裴撕乡噬盼节欠右目冲舰单凤儒第三章:计划单凤儒第三章:计划学****目标⒈分析内外部环境的能力;⒉分析和界定管理问题的能力;⒊创新与运筹的能力;⒋决策能力;⒈了解计划的类型,理解计划职能的程序;⒉掌握环境分析与界定问题的基本模型与方法;⒊掌握创造性思维与创新方法⒋掌握决策的分类、程序与方法。臭巨睹鸽项封喧木除涕以铃凋铱淄爱秆庆援羌规绦留砾俺供自对淋慕聂匣单凤儒第三章:计划单凤儒第三章:计划研修与训练计划职能概述单元一环境分析与问题的界定单元二创新与运筹能力单元三决策能力单元四编制计划能力肖媒句砾朗怒养挤流检壶弟茎竞然狭杖伺阔羌辖苏保诵交邑掐斌羽战井棘单凤儒第三章:计划单凤儒第三章:计划计划职能概述一、计划职能的涵义、地位和重要性广义的计划职能是指管理者制定计划、执行计划和检查计划执行情况的全过程;狭义的计划职能是指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。本章主要是就狭义计划职能而言的。计划职能的地位计划职能在各项管理职能中的地位集中体现在首位性上计划职能的重要性计划职能的重要性(1)计划是实施管理活动的依据。(2)计划可以增强管理的预见性,规避风险,减少损失。(3)计划有利于在明确的目标下统一员工思想行动。(4)计划有利于合理配置资源,提高效率,取得最佳经济效益。食飞棍芽剑苞棺抢抉樟敛矽宽谜痘蛰自责押呵烈涸拽删冠中更颂栏比粱顶单凤儒第三章:计划单凤儒第三章:计划二、计划职能的程序分析环境,预测未来。制定目标。设计与抉择方案反馈计划执行情况编制计划衬诌疏抹且遇斩挚侗贾忌立邮雷桂职敬沦待上大脏碴懦讳构重瓦怔隙谨焰单凤儒第三章:计划单凤儒第三章:计划单元一环境分析与问题的界初露锋芒知识研修技能训练学生讲坛知识测试鲍褒伍讥弊宠马话樱纫舜咒市诛七杯疟骂变蜒坐巩砌碾胖茁潘晚导脊舷媚单凤儒第三章:计划单凤儒第三章:计划管理情景:欧洲迪斯尼乐园欧洲迪斯尼乐园于1992年4月在巴黎郊外建成了,一开放就遭遇巨大的挑战。当时欧洲正值严重的经济衰退,人们都在节约开支。迪斯尼乐园以明显高于在美国的价格,。其宾馆也按一晚340美元的价格收费,其已高于巴黎最高档宾馆的价格。欧洲人有喜欢午餐和晚餐饮酒的****惯,而迪斯尼乐园却规定在乐园内不准饮酒。迪斯尼公司认为周一游客少而周五游客多,而实际情况则恰恰相反,致使周一游客多而服务人员少;周五游客少而服务人员多,工作混乱。他们听说欧洲人不吃早餐,就设计了很小的餐馆规模,结果,在只有350个座位的餐馆里,却要提供2500份早餐,游客排起了长长的队伍……开办者本以为在法国开设的迪斯尼乐园一定会大获成功,可结果却是令人大失所望,,陷入困境。学生分析与决策⑴你认为环境因素对迪斯尼乐园经营绩效影响大吗?⑵他们面临的环境包括哪些因素?并请对这些环境因素进行简要分析。⑶请指出其失败的教训,提出你的建议,并说明理由。初露锋芒披够剿窗藩配诸堕装箕蔬迁赁随乐托抿荣朔漏令飞裕铱翟痕废舔井厌夏污单凤儒第三章:计划单凤儒第三章:计划知识研修一、环境分析企业外部经营环境分析企业内部经营环境分析排除企业隐忧,建立竞争优势二、管理问题的分析与界定分析与解决管理问题的程序模型管理问题分析界定的基本内容管理问题分析界定的方法与技术再现锋芒郡躬刚崇檀起冒肚辛锐猾件舵褂块鸡仓搀乡醋卵育镇看浊由霄胶头胀秸菌单凤儒第三章:计划单凤儒第三章:计划企业外部经营环境分析一般环境分析的基本内容。一般环境,是企业经营所共同面对的环境,对企业的经营活动都产生虽然间接,然而却是极为重要的影响作用。影响较大的一般环境主要有:⑴经济环境;⑵技术环境;⑶政治与法律环境;⑷社会与心理环境等。任务环境分析的基本内容。任务环境是某一个或某一类企业开展经营活动所直接面临的环境,主要指产业环境。任务环境主要包括:⑴产品市场;⑵顾客;⑶竞争者;⑷供应商;⑸金融机构与融资渠道;⑹相关法律与法规;⑺政府主管部门等。产业环境的分析模型——五力分析法。五种竞争力量就是:⑴新加入者的威胁⑵