文档介绍：大学生基本礼仪
主讲: 贺健
一、礼仪的含义
礼的本意是:敬奉神明。
今天的礼仪通常表示在正式场合,为表示敬意、尊重、重视等所举行的合乎社交规范和道德规范的仪式
二、仪表礼仪
你的形象价值百万
个人形象可以真实地体现他的个人教养和品味;个人形象也客观地反映了他的个人精神风貌和生活态度;个人形象还如实地展现了他对待交往对象所重视的程度;个人形象更代表着其所在单位的整体形象的一部分。那么,个人形象靠什么来体现呢?当然是个人的仪表及言谈举止。
(一)仪容仪表礼仪
原则:1)整洁;2)自然;3)互动
具体要求:面容要修饰
1、发型
1) 整洁、规范:常洗、常理
2)长度适中:
男——前发不覆额,侧发不掩耳,后发不及领; 女——长发不过肩,不随便散开(最好束起来)
3)款式适合自己:年龄、身份、场合
2、面部:整洁——皮肤保养,除去多余毛发(胡子、鼻毛和耳毛)
3、口部:无异味,无异物
4、手部:无污垢,不留长甲
(二)服饰礼仪
基本要求:
1)文明大方:忌过露、过透、过短、过紧
2)搭配得体:完美和谐、色彩搭配、鞋袜搭配
3)个性鲜明:与年龄、体形、职业、场合相吻合,保持自己的风格
穿着的礼仪哲学
1)TPO原则:TIME原则、PLACE原则、OCCASION原则
2)穿着与形体肤色相协调
3)服饰的色彩哲学:同色搭配法、相似搭配法、主辅搭配法
饰品佩带礼仪:以少为佳;同质同色;符合****俗;注意搭配
(三)仪态礼仪
具体要求:
1)端正的站:“站如松”,端正、挺拔、优美、典雅
2)稳重的坐:“坐如钟”,端正、稳重、温文尔雅
3)优雅的走:“行如风”,正确、优雅、轻盈,有节奏感
4)得体的蹲
适当运用:手势;目光;表情
控制“界域”:
亲密距离、个人距离、社交距离、公众距离
(四)语言礼仪
交谈时要礼貌
见面问候多使用敬语诚实热情
语速、音质和声调是传递信息的符号
发音正确、清晰易懂
语速适当、语调动人
词能达意,通顺易懂
选词恰当慎用方言
避免一些无意义的口头禅
不要以自我为中心
让对方把话说完
(五)校园文明礼仪
校园文明公约
1、维护国家和集体利益,遵守外事纪律。爱国爱校,不参与任何违反四项基本原则、危害社会秩序的活动,在涉外活动中不做有损国格人格、影响学校声誉的事。
2、维护公共秩序,遵守校园管理制度。不喧哗吵闹,不寻衅滋事、打架斗殴,不赌博、酗酒,排队遵守秩序,不并行挡道,不在公众场所高声交谈。
3、注重个人修养,讲究以礼待人。衣着整洁得体,仪表端庄,不穿背心、裤衩、拖鞋进出公共场所;诚实守信,说话和气文明,不讲粗话、脏话;男女交往,举止得体,自尊自爱, 不做有碍观瞻之事;礼让老幼病残,礼让女士,乐于助人。
4、勤俭节约,热爱劳动。节约用水用电,用餐不浪费;积极参加社会实践活动和勤工助学活动,不参与校内经商活动。
5、尊重别人权利。不强行逼迫同学做不情愿的事,不对着别人打喷嚏,不长期占用公共设施,尊重服务人员的劳动,尊重各民族宗教****俗。
6、维护教学秩序,培养良好的学********惯。按时上课,不迟到、不旷课、不早退,认真听讲勤动脑,主动学****提高学****效率,考试不***。
7、自觉维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖、槟榔,不乱扔果皮纸屑烟蒂等杂物,不乱倒垃圾,不乱贴乱挂,不乱刻乱画,不在禁烟场所吸烟。
8、爱惜公共设施和校园环境。不损坏公用设施,不攀花折木,不践踏草坪,不污损教室、寝室用品,不贪占小便宜。
9、遵守宿舍管理制度,提倡健康娱乐,抵制封建迷信活动。按时熄灯就寝,不喧哗、打闹,不影响他人的正常学****和休息。
10、不观看、传播反动、***秽书刊、音像制品,拒绝黄、赌、毒,积极参加有益的校园文体活动。
杜绝十大校园不文明现象
一偷窃他人财物(%)。
二随地吐痰、乱扔垃圾,缺乏环保意识(%)。
三在会场、自****教室和图书馆内手机不设为振动或频繁接听手机、发消息,扰乱他人( %)。
四语言不文明,出口成脏(%)。
五用完洗手间后不冲洗(%)。
六毁坏公共设施,浪费水、电、粮食(%)。
七在校园公共场所,情侣过分亲密(486.%)。
八观看和传播黄色书刊或音像制品(%)。
九在宿舍打牌、唱歌、看碟时过分喧哗,影响他人正常休息(%)。
十酗酒、吸烟(%)。
(六)其他礼仪
电话礼仪
1、三要素:1)时间和空间的选择;2)通话的态度;3)通话的内容。
2、接电话
1)铃响不过三声;2)不随便让人代接电话;3)代接的注意事项;4)自我介绍;5)中断;6)拨错;7)外人在场
办公室礼仪
1、要求:遵从一般礼仪,高效务实
2、禁忌:
1)冷面相对;2)谈笑风生;3)乱动他人物品;4)公物