文档介绍：商业视角
文化之于礼仪
——日本文化与商务礼仪
徐泽北华大学外语学院
摘要礼仪渗透到生活中的各个部分而礼仪的发展也是一个国家文化发展的写照。与古代相比,礼仪方面最明显
的一个表现,便是商务礼仪的出现。随着社会生活和时代的不断发展变化,现今社会的任何方面都反映着经济关系的体现。
日本,作为经济大国,作为礼仪之邦,更在这种经济和礼仪之间扮演着重要的角色。本文仅对日本商务礼仪作以简单
举例分析,从文化角度读解礼仪与文化以及商务方面的关系,并对此种文化现象产生的原因做简单阐述。
日本商务礼仪上,可以从语言和行为两个方面进行分别分析。本文就日本商务礼仪上语言的具体体现,以及行为方面
的具体体现做以举例说明。第三部分从文化与商务礼仪关系的角度入手,浅谈日本文化就商务礼仪方面的影响体现,最后
一个部分则是对这种文化与商务中的影响体现的原因与形式做具体的分析阐述。
关键词商务礼仪日本文化自谦语行为表现
所谓礼仪,是指基于上下长幼关系的礼节规范,包括在与周礼节中,日本人一样不会使用“不”, 但这并不表示日本人不拒
围人们的交往之中,需要遵循的表示尊敬,友好的行为程序。今绝人,只是在拒绝的时候,语言上不会直接用“不”来表示,有
后大家作为社会的一员开展工作的时候,首先需要创造良好的人时用些别的委婉的话语来暗示对方拒绝的意思,有时是用一个不
际关系,而打开人际关系的钥匙就是礼仪,因此,礼仪是人际关那么坚决和真诚的“是”来表示“不”的意思。
系的基础。二、商务礼仪的行为表现
提到礼仪,不禁想到日本。可以说没有一个国家如同日本一鞠躬
样将此种文化形态保存的如此完好。日本在保留原有文化礼节的鞠躬是日本人见面打招呼的传统习惯,亦被认为是日本人的
同时也融入对当今礼仪文化的理解。而将此种文化保存的如此之见面礼节,这延续了中国古老的见面习惯,但并不表示日本人在
好的原因,归根于日本文化中的更深层次。礼节方面不够先进,因为日本人也同样将西方的传统商务见面礼
礼仪分为很多类型,本篇仅以商务礼仪为切入口,探讨日本节握手融入其中。
文化对其的影响。在鞠躬的度数、时的长短、次数等方面还有其特别的讲究。行
一、商务礼仪的语言表现鞠躬礼时手中不得拿东西,头上不得戴帽子。如果对方向你鞠躬,
问候语你也要向对方鞠躬,深度应与对方相当或者稍微深一些——因为
问候是人际交往的第一步,对于学习日语的人来说,在语言鞠躬的深度标志着你与对方在地位上的差别。
学习的初始阶段便能体会到问候语的重要性。早、中、晚各时段、日本人有时还一面握手一面鞠躬致敬。
进入或离开办公室都要致以问候。而在商务礼节中,初次见面时, 交换名片
会固定的用:“初次见面,请多多关照。”这样的寒暄语互相问候, 日本人与他人初次见面时,通常都要互换名片,否则即被理
以示友好。解为是不愿与对方交往。在第一次见面互相介绍时递上名片,名
敬语片最好是用日语和英语双语。注意要用双手递,也用双手接名片。
在日常生活以及商务接触中,为表示对对方的尊敬,日本人接到名片后认真阅读以后,小心翼翼地收好。
会频繁使用敬语,最简单的比如与山田先生或者山田女生见面时日本人姓氏众多,据统计,各种各样的姓氏加起来超过万。
在对方的名字后面加上敬称“”。并且有的日本姓氏很