文档介绍：“网络工程师培训”基础教程第十四章常见网络问题分析及处理
第十四章常见网络问题分析及处理
.1 培训目标
培训目标
了解常见的网络故障现象
掌握故障的判断和定位方法
能够处理简单的网络故障
路由器是一种用于网络互连的专用计算机设备,工作在 OSI 参考模型
的第三层(网络层),它的主要作用是为收到的报文寻找正确的路径,
并把它们转发出去。
作为路由器,必须具备:
两个或两个以上的接口(用于连接不同的网络)
协议至少实现到网络层(只有理解网络层协议才能与网络层通讯)
在分析路由器运行中的故障时,我们应该遵循网络的层次,即物理层嗍
萘绰凡汔网络层,将问题逐级定位。
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“网络工程师培训”基础教程第十四章常见网络问题分析及处理
.2 物理层问题
常见问常见问题题处处理理
故障现象描述:
用show端口命令查看端口,物理口始终
DOWN
用show端口命令查看端口,物理口UP,但
PING对端时丢包严重。
?
. 故障分析定位
1. 端口 down 时有 2 种状态:
(1)端口(如 serial number) is administratively down , line protocol is
down :表示该接口被 shutdown 。
(2)端口(如 serial number ) is down, line protocol is down :表示端口
没有被激活或物理层没有转为 up 状态。
2. 丢包严重是线路时钟问题,一般出在广域口专线上。
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. 故障解决过程
1. 端口 down:
(1)第一种情况是由于在端口上配置了 shutdown 命令,用 no shutdown
命令取消即可;
(2)如是第二种情况,用 show 端口命令查看底层 DTR、DSR、 RTS、
CTS、DCD 信号是否都 UP, 如不是,说明 DTE 与 DCE 间物理线路
没连好,查一下连接电缆问题。以上 5 个信号的含义分别是:
DTR:数据终端设备(DTE)准备好信号,输入信号。
DSR:数据终接设备(DCE)准备好信号,输出信号。
RTS:请求发送信号,输入信号。
CTS:清除发送信号,输出信号。
DCD:数据载波检测信号,输出信号。
Quidway 路由器默认设置要检测以上 5 个信号,其中 CTS、RTS 信号是
关于异步串口流控检测的信号,即异步串口在发送数据时,自动检测
CTS 信号,有 CTS 信号正常发送,无 CTS 信号停止发送;我们可以
通过在串口相关参数对此功能进行屏蔽,即:
Quidway(config-if-serial0)# flowcontrol normal
将异步串口的流控方式设置为 normal , 则串口在发送数据时,不检测
CTS 信号而直接发送,如果因此产生发送错误,系统将自动重发。
而 DTR、DSR、DCD 信号使能了串口的电平检测功能,即系统不仅检
测串口是否外接电缆,同时要检测 DCD 信号,只有当该信号有效时,
系统才认为串口处于 UP 状态。当该信号无效时,串口为 DOWN 状态,
可通过以下命令可以屏蔽此功能,命令:
Quidway(config-if-serial0)# no detect dsr-dtr
对于广域网口,路由器配有 和 等多种接口电缆,以及 DTE
和 DCE 的配置,确认路由器广域网口是在同步还是在异步方式下工
作,如果为异步方式,则检查波特率是否设置正确;如果为同步 DCE 方
式,时钟由路由器产生,检查时钟速率和时钟方式是否正确;
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对于以太网口,确认以太网连接是否正确,若使用 HUB 或 LAN Switch
连接以太网,确认 HUB 或 LAN Switch 上的指示灯显示测试机和路由
器的以太网接口是否正常。10Base-T 标准规定有全双工和半双工两种工
作方式。在使用共享式的 HUB 时,应该以半双工方式工作,使用交换
式的 Switch 时,在 Switch 设置了全双工方式时,可以使用全双工方式
工作。
2. 丢包严重:
可在两端相应连接专线的串口上翻转时钟,配置命令为 invert
transmit-clock 。
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. 问题举例