文档介绍：龙苑乡年度信访维稳工作情况汇报
龙苑乡年度信访维稳工作情况汇报
2016年,龙苑乡的信访维稳工作在县综治委的正确领导下,围绕爱民、惠民、富民这一主线,强化人本服务意识,抓好各项工作的统筹推进,为维护社会稳定,确保一方平安发挥了安全网、减震器作用,取得了明显成效。全乡累计化解意外死亡事故纠纷5起、重点难点问题7起、一般性纠纷32起,实现了零赴县集体访、零赴市以上访、零重特大刑事案件的目标。现将情况简要汇报如下。
一、抓场所建设,改善信访维稳工作基础。
针对先前办公条件差、信访维稳无固定办公场所的现状,我乡在乡财务极其拮据的情况下,筹资25万元用于社会管理服务中心建设。服务中心占地100余平方米,设有信访接待室、行政调解室、综治办,安装了天网工程。同时,下拨村级信访维稳站点建设经费,要求按照一个干群洽谈室,一套接访台账,一套管理制度三个一的要求抓好站点建设,便于干部下访,方便群众说事,实现小事不出村、大事不出乡、难事不出县、矛盾不上交目标。
二、抓制度建设,落实信访维稳工作责任。
1、排查报告制。在信访维稳周排查的基础上,重要时期、重大节假日实行日排查制,排查情况要求零报告。各村、各单位指定专人负责排查报告工作,从多层次、多角度、多渠道将苗头性问题化解于萌芽状态。
2、领导接访制。实行主要领导每周一次开门接访,了解信访事由,找准问题症结,同上访群众促膝谈心、宣讲政策,对敏感时期的重点信访人员实行约谈,加强协调沟通,做到主动息访。责任领导每周一次以上到村组下访,根据情况召开部门协调会,第一时间化解矛盾纠纷。
3、通报反馈制。乡主要领导对信访维稳工作实行不定期督查,督查情况在党政联席会、干部周例会上进行通报。同时,每半个月向原籍领导干部通报一次其所在村的社会动态信息情况,便于其利用人脉资源做好信访稳定工作,必要时邀请回乡做好信访人的思想工作,控制事态的发展。
4、应急处理制。对突发事件实行应急处理制。要求部门联动,成立现场处理、稳控、调解工作小组,制定应急预案,第一时间化解矛盾纠纷,防止事态扩大升级。如:新南村李氏医疗事故纠纷、李呈群交通事故纠纷、邓俊安全生产死亡事故纠纷、谢开发建筑意外死亡事故纠纷、赖光红触电身亡事故纠纷、赖院根葬父纠纷等,均在第一时间得以化解,纠纷双方满意调处结果。
5、集体研判分析制。对历年的信访积案,召开党政领导、部门协调会进行集体研判分析,提出最佳解决方案,明确时限、明确任务,实行责任倒查,提升积案息访效率。如:龙岗村石角小组财务纠纷等5起历年积案,通过集体研判分析,提出合理解决方案,明确部门和人员责任,均在1个月以内得以调处。
三、抓特色创建,提升信访维稳工作水平。
1、搭建三联平台,落实三访工作。一是搭建联系群众倾听呼声平台,做好接访工作。整合社会管理服务中心责任部门工作资源,设立国土、林业、农医、计生、劳保、规划、交通等接访平台,耐心倾听群众呼声,建立工作台账,按照首接责任制的原则,做到第一时间受理、第一