文档介绍：什么是标准?
是“为在一定范围内获得最佳秩序,对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性的文件”。它以科学技术和实践经验为基础,以特定形式发布,具有一定的权威性。
标准的作用
衡量的尺码
防止偏差
1969 年美国学者Donabedian 提出“结构- 过程- 结果”模式,认为护理质量可以从护理结构、过程、结果3个方面进行评价。
20世纪90年代后期,国外学者将Evans和Stoddard的健康模式与Donabedian的质量模式相结合,形成一个新的概念模式,这一模式多用于美国社区和家庭护理质量标准和评价体系的建立。
国外护理质量标准发展状况
结构-过程-结果模式
解释了护理结构和过程对服务对象结
果的影响,结构标准是指医疗机构中基本结构的情况;过程标准是指健康服务人员按照工作或技术的要求与规范执行实际活动的过程;结果标准是指健康服务人员在为服务对象提供各种干预后,服务对象呈现的反映与结果。
国外护理质量标准发展状况
◆质量模式+健康模式
提出护士、服务对象、环境、健康和疾病、护理结果5个重要概念,解释了护士角色要求、服务对象特征和需求、护理和服务对象环境要求、健康教育管理、疾病管理以及最终护理效果。
国外护理质量标准发展状况
国内护理评价标准现状
国内
护理
评价
标准
现状
健康模式的质量标准
以“结构一过程一结果”模式作为理论构架建立的护理质量评价标准
护理质量标准体系
护理质量标准体系
1989年国家卫生部颁发的《综合医院分级管理标准(试行草案)》。
20世纪90年代北京地区各级医院的质量标准体系。
1990年解放军总后勤部卫生部下发的《军队医院护理质量评价指标(试行)》
1997年,林菊英先生认为,医院护理质量标准可包括护理技术操作质量标准、护理管理质量标准、护理文件书写质量标准以及临床护理质量标准。
国内相关护理质量标准
2005年--2009卫生部医院管理年活动、质量万里行活动
江苏省护理工作评价标准(系列)
各个医院制定的护理质量价评标准
江苏省护理工作评价标准
2002年江苏省基本现代化医院考评细则—护理服务120分;
2003年江苏省卫生厅《医院整体护理质量评价标准(试行)》200分;
2006年《江苏省等级医院考评细则》—护理服务130分;
2008年,《江苏省三级医院护理工作评价标准试行通知》1000分;
2009年,《江苏省护理工作专项检查》1000分。
2010年,《江苏省“优质护理服务示范工程”活动考评标准》1000分
质控目标:护理质量考核指标达标
基础护理合格率100%(合格分90分)
特护、一级护理合格率100%(合格分85分)
护理技术操作合格率100%(合格分90分)
护理文件书写合格率100%(合格分90分)
急救药械完好率100%
常规器械消毒灭菌合格率100%
消毒隔离措施落实率100%
护理工作制度、岗位职责、护理常规知晓率
100%(合格分80分)