结构化面试人际关系与求职动机 PPT课件.ppt

文档介绍：结构化面试技巧与模拟 ——人际交往类
“一个人的成功,只有15%是由于他的专业技术,而85%则要靠人际关系和他的做人处世能力”
基本关系
公务员所对应的各种关系主要有以下几个方面:
【个体与集体的关系】
【多层次的关系】
5. 与外单位的关系【交流与协作的关系】
3. 与同事的关系【竞争与合作的关系】
4. 与群众的关系【服务与被服务的关系】
从性质上说,个人与领导是工作关系,是同事关系、主辅关系;从组织上说,个人与领导是上下级关系,是领导和被领导的关系;从政治上说,个人与领导政治上一律平等,是一种同志关系。
核心内容
1. 人际交往的主动性与合作性
2. 组织中的权属性
3. 人际间的适应性
4. 人际间沟通的有效性
5. 处理人际关系的原则性与灵活性
解题思路
根据沟通对象的不同,近几年主要有以下几类题目:
1. 与本单位关系类问题
(1)摆正心态,正确对待
(2)适应单位,尊重单位
(3)认真学****积极工作
(4)无法适应,立刻走人
如果你被录用到新的岗位,你将如何开展工作?
案例解剖
1、尽快熟悉自己的工作职责和任务,尽快适应新的工作。
2、虚心向单位的领导和同事请教,尽快融入集体,提高工作能力。
3、多沟通,创造良好的人际氛围,取得领导和同事的指教、理解和支持。
4、严格要求自己,逐步提高自己,尽快适应公务员的工作。
答题要点
2. 与领导关系类问题
这类题目出得最多,而且表现形式较多
(1)摆正位置,明确自己,角色定位
(2)检讨自己,主动沟通,展示才华
(3)尊重而不崇拜,补台而不拆台
(4)服从而不盲从,是非原则要分清
(5)以工作为重,荣辱不在一时一事
(6)时机恰当,方法委婉,说理充分
在与领导相处的过程中,部属难免有时要受领导的批评。在大多数情况下,这种批评是对的,但也不排除领导者有时会做出错误的批评。在这种情况下,部属应采取什么样的态度?
案例解剖
1、要事后解释,不要当面解释。
2、要间接解释,不要直接解释。
3、要“有选择地解释”,不要“面面俱到地解释”。
4、要真诚解释,不要宣泄不快。
答题要点