文档介绍：办公室员工行为规范_规章制度一、形象规范1、着装(1)服装正规、整洁、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。(2)鞋、袜保持干净,鞋面洁净,在工作场所不赤脚,不穿拖鞋,不穿短裤。2、仪容(1)头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。(2)男员工修饰得当,头发不掩耳、不触领,不留长胡须。(3)女员工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。(4)保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等有刺激性气味的食品。3举止(1)精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。(2)保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。(3)坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。(4)不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。(5)避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。(6)不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。(7)站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。二、岗位规范(1)遵守上班时间,因故迟到和请假的,必须事先电话联络。(2)遇有工作部署应立即行动,并做到有步骤、迅速踏实地进行。(3)工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。(4)长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给同事。椅子全部推入,以示主人外出。(5)不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。(6)在办公室内保持安静,不得大声喧哗。(7)办公用品和文件须妥善保管,使用后马上归还到指定位置。(8)文件保管不能随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。(9)重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。(10)下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位。(11)关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。三、语言规范1、提倡讲普通话。2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。3、与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。4、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人的话。5、严禁说脏话、忌语。6、使用您好、谢谢、不客气、再见、不远送、您走好等文明用语。四、社交规范1、接待来访(1)接待来访热情周到,做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌。(2)迎送来访应主动问好或话别,设置有专门接待地点的,接待来宾至少要迎三步、送三步。(3)来访办理的事情不论是否对口,不能说不知道、不清楚。要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址或引导到要去的部门。2、访问他人(1)遵守访问时间,比预约时间提前5分钟到达。(2)如果因故迟到,提前用电话与对方联络,并致谦。(3)访问领导,进入办公室要敲门,得到允许方可入内。(4)用电话访问,铃声响三次未接,过一段时间再打。3、使用电话(1)接电话时,要先说您好。(2)使用电话应简洁明了。(3)不要用电话聊天。4、交换名片(1)名片代表客人,用双手递接名片。办公室基本管理制度_规章制度为了进一步加强办公室的管理,确保各项工作的顺利展开,营造一个良好的办公室环境,特制定本制度:。,禁止喧哗、说笑、打闹,说粗话、脏话。,随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。、聚会、不得在办公室吃饭,更不允许吸烟。、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。,其他部门予以配合。,如需应向办公室登记并做好领取记录。,不迟到、不早退;有病、有事的确不能出席会议者应先请假,同意后方有效。,务必做好会议记录,以便及时安排和布置工作。,各部须交书面报告和工作计划。、认真、广泛听取每位成员的意见。。,处理当日事务,了解同学宿舍管理的意见,巡视各宿舍楼,处理各宿舍楼的一般问题,及时向学生宿舍管理科报告情况。、礼貌、认真的原则。。。办公室岗位职责_公司规章制度为了加强党风廉政建设,防止和克服不正之风及~现象,根据党风廉政建设有关文件,特制定本规定。一、办公室全体工作人员要加强党风廉政有关文件的学****熟悉有关规定,不断提高廉洁自律的自觉性。二、不利用工作之便谋求任何特殊照顾。三,不收取他人礼品、钱财,不搞规定之外的收费。四,不借外出开会,学****之机进行旅游。五、不公车私用,公话私打,私信公发。六、不私客公请,在公务活动中,接待人员一般不陪餐。七、不得为其亲友在出具学历证明,xx,证明等方面谋取规定之外的特殊照顾。八,在公务经济活动中做到帐目清楚,手续符合规定,及时清理有关