文档介绍：2011年高碑店乡
民主评议基层站所工作实施方案
为深化民主评议基层站所工作,进一步规范我乡基层站所的监管、执法、服务行为,优化发展环境,提高行政效能,推进全乡政风行风建设,根据朝纠发[2011]1号文件精神,结合我乡工作的实际,制定本实施方案。
一、指导思想和工作目标
围绕乡党委、乡政府2011年中心工作,坚持标本兼治、纠建并举的方针和“全面覆盖、全程督办、逐年深化、务求实效”的总体要求,在2010年全区普遍开展民主评议基层站所工作基础上,进一步深化评议内容、创新评议方式、增强评议效果,促进基层站所工作标准化、规范化、流程化建设,完善服务态度、服务效率和服务质量方面存在问题的整改机制,不断提升服务水平和群众满意度,为创建全国文明城区和地区三大文化产业发展提供有力的保障。
二、民主评议的对象和内容
(一)评议对象
按照朝纠发[2011]1号文件的要求和部署,我乡被民主评议的基层站所是:
城管分队、司法所、统计所、社保所
(二)评议内容
在落实好2010年五方面整改工作的同时,突出以下评议内容:
一是廉政建设。认真执行廉政建设各项规定,遵守工作纪律,廉洁奉公、勤俭节约,无徇私舞弊、以权谋私、吃拿卡要等问题。
二是依法办事。主动履行职责,严格依法依规办事,无滥用职权、敷衍失职、执法不严、办事不公以及乱收费、乱罚款、乱摊派和强制服务、捆绑消费等问题。
三是服务环境。政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等规章、制度健全完善,并做到应公开尽公开;服务环境整洁、设施齐全,无脏乱差问题。
四是履职效率。严格遵守规定时限或承诺时限,无推诿扯皮、不主动、不及时、不认真等效率低下等行为。
五是管理效能。内部岗位职责任务明确、管理制度完善,执行到位;内外监督有力,投诉举报渠道畅通,对工作中的不足和问题、群众反映的问题认真受理、积极整改、及时反馈。
六是服务效果。服务意识强,服务态度端正,作风和效能建设各项制度落实到位。改进服务方式,强化服务职能,积极推进各项便民、利民措施,无作风粗暴、态度生硬、刁难群众等问题。
三、工作步骤及时间安排
民主评议基层站所工作实行统一组织、分级负责、条块结合、上下联动的方法,与目标管理双百考核工作有机结合,同步推进。主要采取以下工作步骤:
1、动员部署(7月份)。召开民主评议基层站所工作部署会,动员社会各界参与,并公开评议对象、评议内容和方法。乡纪委制定实施方案,进行安排部署。选聘、培训评议代表,并在本单位网站上公开评议方案,服务承诺及监督方式等。
2、各被评议部门要进一步修改完善服务承诺,并于7月31日前通过本单位网站、办事大厅、政务公开栏等媒介进行公开。基本内容包括:部门职能、服务范围,本年度抓作风建设或队伍建设管理的新举措;所属基层站所服务事项、服务标准、工作流程;违诺责任和监督方式等。
3、自查自纠(8月底前)。被评议部门要通过座谈会、议事会、对话会、公开述职、问卷调查等形式,全面收集群众意见建议,查找本部门自身政风行风建设方面的问题和不足,主动开展自查自纠。
4、公开评议(9月)。乡纪委组织召开评议会议,邀请被评站所领导和各主管领导、评议督导组、评议代表参加,对被评单位的政风行风建设情况进行面对面评议。
5、落实整改(10月)。被评议部门对评议提出的问题和不足及时进行整改,并