文档介绍：经贸局2016年前三季度信访稳定工作开展情况汇报
经贸局2016年前三季度信访稳定工作开展情况汇报
区委办公室: 2016年经贸局党委严格执行区委、区政府《关于建立信访稳定工作常态机制的意见》,牢固树立部门信访稳定工作的常态意识、大局意识和责任意识,不断提高信访稳定工作的效率和质量,在历史欠账较多、遗留问题较突出、干群矛盾日益尖锐的新时期,经贸局全体干部职工不等不靠,勇敢面对上访群体,千方百计帮上访人解决实际困难和问题,有效化解各种矛盾,减少了越级访和重访现象的发生。经过全体干部职工的共同参与,前三季度经贸系统上访次数和上访人数较同期略有下降。前三季度区信访局登记经贸局来访批99人次,其中:到区个体访4批5人次;到区集体访4批63人次;到市集体访4批43人次;进京个体访1批1人次。督办案件2起,其中市五个一批督办案件1起,区督办案件1起。督办案件结案1起(中和革),正在办理1起(三电器)。一、领导重视,全员参与。为使信访稳定工作职责明确,齐抓共管,经贸局党委成立了信访稳定工作领导小组,主要领导任组长,并亲自过问信访稳定工作开展情况及可能出现的信访苗头;分管领导靠上去抓信访稳定工作,与具体工作人员一起排查矛盾、研究分析上访人诉求,并积极参与事实调查,耐心向诉求人疏导释疑。二、超前介入,预防为主。对到经贸局反映问题的群众、职工,认真听取、及时了解他们的诉求,对群众提出的诉求,能当场解决的当场解决,不能当场解决的限时予以答复,使上访人感受到了亲切和温暖,避免了矛盾激化。三、热情接访,真心感化。上访人的共同心理是情绪激动,尤其是重访者,因此面对他们时要注意态度、语气和声调,认真听取他们的诉求,适时加强感情沟通。对一时难以解决、需要调查取证的复杂问题,要讲究工作方法和策略,做出限时解决的承诺,并在承诺期内认真答复,通过积极有效地工作,使上访人主动息诉罢访。四、细致梳理,严格奖惩。一季度末,对2016年11月至2016年月已排查出的不稳定因素认真进行梳理,对尚未处结的16项信访诉求重新制定解决方案。为加大对信访稳定和综合治理工作的考核力度,我局将信访综治纳入全年一票否决指标严格进行考核。下步,我局将严格按照区委、区政府
《意见》要求开展工作,积极配合牵头部门围绕建立五大机制谏言献策,确保完成区委、区政府和牵头督导单位下达的信访稳定各项任务目标。