相塘镇窗口单位和服务行业开展“四亮四创四评”活动情况报告(精简篇）.doc

文档介绍：相塘镇窗口单位和服务行业开展“四亮四创四评”活动情况报告
相塘镇窗口单位和服务行业开展“四亮四创四评”活动情况报告
根据县委深入开展创先争优活动领导小组《关于加强窗口单位和服务行业开展四亮四创四评活动信息报送工作的通知》(县创组电〔2016〕号)要求,为及时了解掌握全镇窗口单位和服务行业四亮四创四评活动进展情况,相塘镇创先争优领导小组办公室认真组织实施,现将相塘镇窗口单位和服务行业开展四亮四创四评活动情况简要报告如下:
一、加强领导,精心组织,顺利推进活动开展
按照全面部署、重点推进的原则,在全镇范围内全面开展阳光政务四亮四创四评主题实践活动,并将重点放在与服务基层密切相关的业务上。四亮四创四评活动:亮职责、亮身份、亮流程、亮承诺,创学习读书标兵、创岗位先锋模范、创群众满意科(室)创优质服务品牌,自己评、群众评、领导评、组织评。目前,相塘镇各窗口单位和服务行业根据各自工作特点正在积极开展四亮四创四评活动。
二、重服务、抓重点, 四亮四创四评活动与中心工作相结合
对四亮亮什么、怎么亮等进一步明确,把开展四亮四创四评活动与当前重点工作有机结合起来,有效推进活动的开展。强化服务意识,继续在项目审批、项目管理、政策咨询等方面开展示范窗口活动,不允许因工作人员告知遗漏而使服务对象往返办事的问题发生。结合工作实际,提出四个一服务承诺和四严禁四必须,完善公开内容,规范工作流程,自觉接受群众监督。
三、突出部门特点,找准服务载体,注重典型引路
切实找准活动载体,分类组织实施,切实把做好服务、推动工作发展贯穿于四亮四创四评活动全过程。通过四亮,努力做到流程要明晰、身份要明白、职责要明确、承诺要简明。一是亮工作流程,实行服务事项、岗位责任、申报材料、办事程序、承诺期限、监督机制公开,按照一窗受理、全程服务的工