发廊管理规章制度.doc

文档介绍：,有工作服者一律穿工作服,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化淡妆,上班前不吃刺激性,有异味的食物,保持口腔卫生。,面带微笑,耐心回答客人的询问。以认真的态度为顾客做好接待工作,存放手袋,物品等事宜。,严禁在工作场所内吸烟,喝酒,吃东西,追逐打闹,私自议论等,以及做其它与工作无关的活动。。,联系维修,以免影响工作。,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。,宣传本店,自觉维护本店信誉。,礼貌,周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。