文档介绍：销售管理读书笔记销售管理读书笔记【篇一:营销管理5000字读书笔记】《营销管理》读书总结全书围绕理解营销管理、抓住营销视野、联结顾客、创建强有力的品牌、塑造市场供应品、传递价值、传播价值、创造成功的长期成长八个方面展开。每一章的内容也有了较大调整,加入了更多新概念、新观点,同时更新了相关的案例和补充材料。每章内容包括章前导入、营销视野、营销备忘、教学案例、章末练****几个方面??在当前许多人认为新经济泡沫破灭的声浪中,本书强调和提出了“新经济中的适应营销”这一概念。作者认为,技术进步和新的市场力量正在创建一种新的经济,公司和营销人员要想获得成功,就必须采用新的思维和开展新的实践活动;公司的任务是重新考虑和制订其全盘战略以及营销方法。,消费者行为已经发生显著的变化,正所谓今非昔比。购买力的巨大提高:更多类的商品和服务关于现实世界的大量信息;轻松的互动订购和接受订单;比较商品和服务的功能;同样,今天的商家在数字革命下同样具有一系列新的能力。公司能够在更远的距离运作大量的新信息和销售渠道,以促使它们的生意和产品;公司以收集关于市场、顾客、预期顾客和竞争者的更完备的信息;公司可以便利和加快员工的内部交流;公司可与顾客和预期顾客进行有效的双向交流;,各种组织都是在某个观念的指导下从事其营销活动:生产观念、产品观念、推销观念、营销观念、顾客观念和社会营销观念。,该观念认为,喜爱费者喜爱那些随处得到的、价格低廉的产品。生产导向型的管理层总是致力于提高生产率和广泛的分销覆盖面。他们认为消费者主要对产品可以买到河价格低廉感兴趣。这种导向在发展中国家是有意义的,那里的消费者对获得产品比他的性能更感兴趣;有些公司想要扩大市场时也采用这种观念。、多功能和具有某些创新特色的产品。在产品导向型企业里,高层管理者总是致力于生产优质产品,并不断地改进产品,使之日趋完善;这种公司在设计产品时相信自己的工程师指导该怎样设计和改进产品,他们经常不让或很少让顾客介入,甚至不考虑竞争者的产品。,它认为,如果消费者和企业顺其自然的话,他们不会足量购买某一组织的产品,因此,该组织必须主动推销和积极促销;该观念同时认为,消费之通常表现出一种购买惰性或者抗衡心理,故需要好话去劝说他们多买一些产品。即营销就是销售更多的商品给更多的人,获得更多的收入,从而赢得更多的利润。推销观念被大量地用于推销那些非渴求品,如保险、百科全书和墓地。,实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。营销观念基于以下四个方面:目标市场、顾客需要、整合营销和盈利能力。整合营销包含两个方面,各种营销职能(推销人员、广告、产品管理、营销调研等)必须彼此协调;营销必须能使公司其他部门接受“思考顾客”的观念。营销观念的盈利能力指一个公司应靠比竞争者更好地满足孤苦需要来赢得金钱。、服务和信息,实施营销观念的公司在顾客细分的层次上工作,收集每个顾客的信息:过去的交易、人文和购买偏好。通过建立高度的顾客忠诚和关注顾客生命周期价值,捕捉每个顾客消费的大量信息,并希望借此获得利润的增长。,要求营销者在营销活动中考虑社会与道德问题,平衡和评判公司利润、消费者需要满足和公共利益三者的关系。7高效能人士的七个****惯》思维导图读书笔记书中提到的七个****惯真的都是非常精粹和正确的人生道理,但实际掌握和融合进自己信念的过程要远比书中提到的方法复杂得多,:积极主动:一个对自己负责的人,才有可能对他人负责;一个人有自己的原则和价值观,才被人尊重。相信自己,全力以赴地做事情,充满***和活力,就会感染周围的人。每个人选择创造自己的生命,也是每个人最基本的决定****惯二:始终不渝:有时,人最难的就是坚持最初的梦想****惯三:要事第一****惯四:双赢思维去****惯五:知彼知己****惯六:兼收并蓄汇****惯七:全面发展。8销售攻心书诚信包括“诚实”和“守信”两方面的内涵,诚信不但是销售的道德,也是做人的准则和根本。它历来是人类道德的重要组成部分,在我们日常销售工作中也发挥着相当程度的影想力。赫克金说过一句名言:要当一名好的销售人员,首先要做一个好人。“小企业做事,大企业做人”讲的也是同样的道理,要想使大部分客户接受你,做个诚实守信的人才是成功的根本销售人员销售行为四戒:1、不夸大事实2、三思