文档介绍：阿里巴巴运营规划思进家具阿里巴巴运营规划现状分析与定位1、现状分析A、阿里旺铺:①重点不清楚,重点应该放在线上的分销和加盟代理上;②产品标题需要优化、类目错乱、属性不完整:我目前已经处理的问题:优化标题,完善产品属性信息,分类以及上传新产品,处理图片,重发信息,报名各种线上活动:企业身份认证、卖家保障、代理加盟、样品库(免费拿样)、金牌供应商、产业带等各种专场活动。③整个平台处于起步阶段,需要逐渐完善:到目前网络成交量零,线上产品的价位还没具体定位,这个影响旺铺的整体排名;售前售后打理不专业,线上售前交易流程也不清晰,目前就一个客服接待;而拿到的询盘,有没有成交,客单价多少,也没有人跟进统计,更加谈不上售后流程;商机库的采购信息需要报价,没有人员处理。B、站外推广:目前无任何站外引流推广C、人员配置:需根据实际情况逐渐增加人员配置,细化任务,明确分工,完善团队建设。D、团队协调:工作不能协调,没有相关的沟通机制,工作没办法传达分配。序号工作内容职位人数1阿里运营团队管理阿里运营1人2活动、产品、文案的策划阿里运营助理1人3品牌推广SEO转化率电子商务推广2人4用户体验和页面设计美工平面设计1人5业务开拓及跟进阿里业务专员1人7跟单和品牌推广售后1人2、网站平台定位以为发展网络分销(一件代发)为主,同时兼顾企业采购、招商加盟批发,统筹运营,打造完善公司电商平台3、网站服务对象分析第一类服务对象:行业传统供应商、求购商第二类服务对象:大中小型企业等第三类服务对象:网络分销平台及其它相关B2C平台,淘宝、拍拍等B2C平台网店。产品定位主要是针对线上产品的定位分析我个人认为线上跟线下的产品应该区分开来,针对不同的客户开发不同的产品线上的产品线下不出售,可以解决跟现有线下经销商的利益冲突二、平台维护1、平台SEO优化目前第一阶段主要针对阿里巴巴平台站内优化及站外推广引流;第二阶段在平台网站进入稳定期后考虑建立独立网站作为平台辅助工具,双管齐下;2、制定相关阿里平台网站维护的规则,将网站维护制度化、规范化三、平台运营1、目标计划计划:以1年为计划实施年度目标:和周为目标目标:提高公司知名度,打响网站品牌,完成年度目标500万交易额度1、目标计划计划:以1年为计划实施年度总目标,和月为细分目标目标:提高思进家具有限公司的知名度,打响旺铺的品牌,完成年度目标1200万交易额度,:提高阿里旺铺的流量、培养客户的黏性策略:阿里多平台建设、网外推广、活动推广、SEO推广、资源整合、团队机制建设。任务:提高网站的流量、培养客户的黏性策略:网站平台建设、资源整合、网站推广、SEO推广、团队机制建设。第一阶段:平台完善期(1个月):10~15天的平台基本建设阶段,包括网站流程的优化以及页面美化;10~15天的信息搜集,每天保持商品或行业的完整信息录入,保证网站初期网站内容及信息量。目的:保证平台的流畅、稳定运转,网站内容的基本完整。第二阶段:试运营期(2个月):这个阶段是运营初期或者是内容的完善期,运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是:初步推广和平台功能的进一步完善。目的:形成自己的平台风格、提高阿里巴巴的流量,关注转化率。第三阶段:运营中期(6个月):这个阶段的由于前期的宣传和推广,为阿里旺铺带来了一定的流量提升,所以这个阶段的重点应该放在旺铺会员商家的拓展和用户的转换上,及时有效的搜集用户反馈信息,另外旺铺的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面,初步开展一些线上、线下商务活动,主要是:促销活动、网络广告、网站合作;目的:提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站访问商家的数量及质量。第四阶段:运营后期(3个月):建立品牌价值是这个阶段的首要任务,在前面两个阶段的运营过程中,提高了旺铺的流量的同时,积累了较多用户资源。因此在继续做推广和内容建设开发的同时,旺铺的营销活动的进一步开展,将是我们工作的重点。主要是:对网站数据进行分析,提高网络营销市场开拓,进一步完善平台功能,同