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网络营销案例分析
概述
网络营销(Cybermarketing, network marketing, online marketing)通过互联网、电脑和交
互式数字设备来实现营销目标;
网络营销正在形成一门独立的学科。涉及大众传媒、公共关系、平面设计、广告艺术、公
众心理、传统营销和电子商务等;
网络营销是当前各国IT界、网络界、营销学界等都在研究探讨的新领域;
网络营销具有很强的实践性,主要应通过研习国内外大量成功网站,从案例分析中学习。
网络营销的基本内容
如何建立企业网站
简单网页广告、互动营销、电子商务的基础。
如何运行企业网站;
建立并强化企业的网络品牌;
树立企业网络形象;
创造基于网络的全新服务项目;
强化与顾客的交互式联系;
使用电子营销工具(邮件列表、BBS等)
与传统媒体结合,重整企业营销体系;
开展电子商务(B to B, B to C等)。
第一章企业网站设计指南(概述)
企业网站分类
传统企业网站
单一产品/品牌类(如可口可乐,柯达*)
多产品/品牌类(如宝洁、通用汽车)
跨行业综合性(通用电气,索尼)
服务业(大通银行、联邦快递、万事达)
新兴企业网站
门户型(Yahoo!,Lycos,搜狐)
新闻/社区型(AOL,新浪,)
电子商务型(亚马逊,eBay,8848,阿里巴巴)
企业网站的发展阶段
特点:时期短,发展迅速,与通信水平、软件等密切相关。
模仿报纸---简单启示,文字广告;
“类杂志型”---静态图文网页为主;
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户外平面广告+电视片头---用Flash、三维动画等技术包装首页;
剧情化、角色化、脚本化趋势---音频、视频技术引入,前卫网站出现“影片化”趋势,但
呈多进程、多棱面、多情节、交互性
企业转型对其网站的影响
传统企业的转型引起其网站不断变化
如:IBM、HP 等都经历了主推产品到主推服务、再推各类解决方案的过程;
营销模式的转型引起网站不断演进
如:GE 从传统 EDI 到 Web,再到开放式 EDI;
互联网每一步发展引起网站转型
有企业股票行情、行业动态新闻、全球时政、热点报导、文化事业、体育赛事等,用来包装
日趋精美的产品和服务介绍,越来越便捷的与顾客联系和互动方式
企业网站发展趋势
目前,网络营销无论在设计、创意、表现手法、技术上等均处于幼年期,发展空间极大;
音频视频技术将与图文数据库,交互式技术等广泛使用,使网络将综合所有传统媒体的特
点,网站将更像电视台;
虚拟场景,虚拟社区,电子集市将取代普通行业门户而大行其道;
将打破传统企业界线,与GIS系统等融合;
新的信息发布与交互手段(如WAP、数字化终端等将在营销与商务活动中起作用)
企业网站设计
结构设计
内容设计
功能设计
渠道设计
其它项目设计
第一节企业网站结构设计
结构设计----如域名设计、屏幕版面设计、栏目设计、其它项目设计等。
单域名,如海尔:团:拉为:
等。
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多域名的站簇结构
案例分析:GE 旗下网站簇
----通用电气公司主站;
-----通用电气电子贸易网;
-----通用金融投资咨询服务;
-----家用电器网站;
-----供货商服务业网站;
-----妇女保健咨询网站;
NBCOlympics..com -----全美职业篮球及奥林匹克篮球赛网站;
-----通用小业务网站,等等。
比较:宝洁旗下网站簇
宝洁公司 P&G 按其品牌设立一批域名如下:
----宝洁主站;
-----介绍 Dowy 品牌系列产品;
----- 介绍 Luva 品牌系列产品;
---- Tams 宠物护理系列产品;
-----指导女性化妆美容的网站,共数十个域名。
小结
1)按不同的业务使用不同的域名。
2)传承并保护既有品牌。
3)增加品牌的网上幅射面。
4)出于营销目的,对主产品与服务起宣传作用。
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