文档介绍：十二五规划征文一、格局势三大视角看《规划》快递在中国,开展快递即速递业务的企业有中国邮政旗下的中国邮政速递物流有限公司,及其他的民营。无论是国有的企业还是民营企业,在快递服务品质上各有优劣。速递业者可以不同的规模运作,小至服务特定市镇,大至区域、跨国甚至是全球服务。现时主要的全球性速递公司包括敦豪航空货运公司、联合包裹服务公司、联邦速递和TNT。以上四家被称为全球快递行业的四大家族。随着中国邮政速递物流有限公司的成立,以及接下来的上市,邮政速递有望跻身全球速递行业排名前十位的行列。十一五”期间,我国快递服务实现了平稳快速发展,市场秩序逐步改善,服务水平不断提升,总体规模迅速扩大。2010年,快递业务量累计完成24亿件,年均增长21%。业务收入累计完成575亿元,占邮政业业务收入(不含邮政储蓄直营收入,下同)的比重达到45%,年均增长19%。规模以上快递企业最高日处理量突破1000万件,进入世界前三位。取得快递业务经营许可证的法人企业接近6000家,快递从业人员达60万以上。在全国31个省(自治区、直辖市)开展快递业务员职业技能鉴定工作,  从快递服务的角度来看,《邮政业发展“十二五”规划》所呈现出来的五个特点站位高,把脉准,思路清,目标实,措施硬,都具有划时代意义。《规划》首次向社会系统地展示了国家邮政局关于快递服务发展的世界眼光、全球胸怀和高远战略;首次准确、深刻地勾勒了快递服务发展的脉络轨迹以及未来的发展方向;首次全面而又清晰地表达了快递新政的思想和理政思路;首次宏大而不失具体、现实而不失跨越地设定了未来五年快递服务的发展目标和主要任务;首次以集成的方式提出了快递服务发展的政策保障措施。二、“十二五”期间邮政公司发展面临的挑战“邮政业‘十二五’规划”对“十二五”期间邮政面临的挑战有比较详尽的分析,挑战即来自外部,也来自邮政业内部。外部挑战一个最为重要的来源是:信息技术的迅猛发展对传统邮政的替代作用不可避免,影响越来越明显。短信、电子邮件以及互联网兴起后的MSN、QQ、飞信等即时通讯工具为人们的交流提供了极大的便利,邮政传统的函件业务受到了极大的冲击,信息技术对传统邮政通信方式所造成的影响将是长期的和深远的。“邮政业‘十二五’规划”中分析,“随着互联网的普及和电子邮件的广泛使用,世界邮政业长期赖以生存的信件业务不断萎缩,业务量下滑趋势加快……;邮政业增长方式面临调整,由以信件增长为主转向以包裹、快递和物流增长为主,并从单一的寄递服务模式向多元化综合服务模式转变,对我国邮政业传统的增长方式带来了挑战”。以上海“十二五”规划为例,上海提出要建设智慧城市,加快建设城市光纤宽带网络,基本实现百兆家庭宽带接入能力全覆盖。构建新一代宽带无线移动通信网,基本实现无线移动宽带和主要公共场所无线局域网服务的全覆盖。当100M带宽的网络覆盖上海千家万户,当无线移动宽带和主要公共场所无线局域网服务的全覆盖时,当智能手机为代表的新一代移动终端成为普罗大众的移动上网平台时,“泛在网”就将成为现实,对人们的生活方式将带来更为广泛和深刻的影响。可以预计,邮政函件业务将继续受到冲击,电子类对账单将越来越成为主流账单方式,因此账单类业务会受到影响,其次为广告商函类业务,随着城市基础网络带宽的大大拓宽,越来越多的企业会利用互联网来推送广告,对广告商函业务带来的