文档介绍：职位说明书编写规范一、目的强化职位分析的基础作用,通过对现有职位说明书的进一步规范,形成职位说明书编写指南,充分发挥职位说明书对人力资源管理系统内各专业板块的基础指导作用。二、职责行政人事部负责公司职位说明书编写的技术指导。各部门、业务单元、子公司具体负责职位说明书的编写、修订与完善。三、工作流程职位信息问卷调查职位信息汇总分析按职位说明书模板进行职位描述任职者访谈形成标准职位说明书并签字执行任职者沟通职位说明书内容规范说明:1、职位信息问卷调研以及任职者访谈是收集职位信息、对职位进行准确描述的基础。2、通过职位分析和初步描述形成的职位说明书初稿,一定要与任职者进行面对面的沟通,不放弃任何补充、完善的机会。3、职位说明书定稿后应严格执行并有效运用,充分发挥其基础指导作用。四、基本概念基本概念定义备注工作要素工作中不能再继续分解的最小活动单位例如:编制工资发放表。任务为了达成某种目的而进行的一系列工作要素例如:汇总部门工资分配表,编制工资发放表。职责为了取得某种成果而完成的一系列任务的集合例如:制定工资管理政策,定期发放员工工资,维护和提升员工满意度以及工作积极性。职位承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置,是组织的基本构成单位职位与任职者一一对应。职务承担相同或相似职责或工作内容的若干职位的总和职级根据责任大小、复杂程度以及任职者能力水平高低划分的职位层级例如:A、B、C、D、E。权限为了保证职责的有效履行而赋予任职者对某事项进行决策的范围和程度例如:具有批准预算内5000元以下费用开支的权限。任职资格为了保证工作目标的实现,任职者必须具备的知识、技能与能力要求业绩标准与工作职责相对应的对职责完成的质量和效果进行评价的客观标准例如:员工满意度90%、空岗率为0、培训计划完成率100%。五、通用术语通用名词定义职位概述阐述职位的组织背景、职位承担的核心职责以及职位设置目标。职位关系图描述职位报告与督导关系的组织架构图,通常标明职位与直接上级、下级的关系。工作联系职位任职者开展工作所应协调的各种人际关系,包括组织内部、外部。工作职责职位赋予任职者承担的一系列职责。日常工作任务与工作职责相对应并从职责中提炼出来的,占用任职者较多日常工作时间的工作任务。职位权限为了保证职责的有效履行而赋予任职者对职责范围内有关事项进行决策的范围和程度。工作特征主要描述任职者的工作场所、工作时间、工作环境以及工作负荷等情况。工作考核要点从职责中提炼出来的衡量职责完成质量和效果的关键绩效指标和业绩标准。职位发展描述任职者的职业发展方向。任职资格描述任职者必备的教育背景、培训经历、工作经验、必备知识与技能、生理和心理要求等情况。六、职责和任务描述关键词关键词含义管理监视、执行与总体政策和程序有关的业务环节,保证政策和计划的执行。建议提供意见,影响最终结果。分配为特别目的指派。分析将整体分开,发现本质。评价评估下属的表现。批准正式确认或同意。指派指派下属完成具体的任务。协助帮助,支持。保证、确保确信任务完成或目标实现。出席参加特定的活动。审查检查并验证。授权批准或许可。实施在工作中行使某种权力。咨询向他人征求意见。促成通过某种措施或手段达成计划的结果。协调系统的组织某项活动或职能以达成组织目标。发展使活动起来,逐渐丰满、变大、变好。设计、策划计划或谋划。指示发出权威性指令。成立设置或组织,使稳定或固定。执行落实,使生效。加快促进、帮助和使容易实现。跟进关注各项措施执行完毕。制定出以明确的、系统的陈述提出。指导传授、教育。实施、落实完成、进行。发起开始、着手。整合完成、汇总、统一。调查系统检查。发布正式公布或发行。维持保持有效性。激励、驱动启发、激励下属的职能,实现期望的结果。观察看,研究。组织将东西有序的放在一起。创立创造、设立。监督监察、指挥。参与参加,加入,分担。计划预测,确定目标,制定行动措施。提交要求事情得到考虑或批准。提议提出议案。提供供给,可得到。推荐建议,希望能得到接受或试用。修改修订,改变。调查以全面的方法进行查看。培训教练、传授如何完成任务。查证检查并证明。七、常用绩效指标绩效指标指标定义/计算公式适用职位系列招聘目标完成率(实际招聘岗位人数/计划招聘岗位人数)×100%人力资源管理员工成功通过试用期的百分比试用期转正人数/试用人员总数人力资源管理人员编制控制率(实际人力/计划人力编制)×100%人力资源管理人力成本总额控制率(实际人力成本/计划人力成本)×100%人力资源管理员工工资发放出错率错误发放的工资次数/发放的工资次数人力资源管理人均培训天数全年培训总天数/员工总人数人力资源管理培训计划完成率(培训实际完成情况/培训计划情况)×100%人力资源管理员工自然流动率(离职人数/现有人数)×100%人力资源管理人员结构比率各职位