店长店助工作范畴及岗位职责.doc

文档介绍：店长和店助工作范畴及岗位职责店长在店,以下由店长履行,店长不在由店助履行,任何情况下店长负主要责任,店助负次要责任。营业前:情报收集(天气、社区或地区活动、竞争店广告纸)进店前:巡视门店外围(店容店貌),店门口(地面、玻璃)进店内:确认出勤状况,水、电、火、气、盗安全开店准备:换工作服、开电子显示屏、电脑、检查商品到货状况、广告等张贴悬挂是否整齐、清洁店内外、检查保养设备工具5、晨会:昨天的营业额分析、当月营业额指标完成情况、行为礼仪检查、解决客户遗留的问题等事项。迎接顾客、车间施工作业规范巡视、客户面对面、工作安排及协调、突发事件的处理安排交替用餐打烊:关闭水、气、电,收拾整理设备工具、卫生清扫、营业状况登记、夜值安排。店长在连锁门店督导领导下开展工作:主要负责直营店的经营管理工作,包括日常接待工作、营业管理和营销策略。店助在店长的领导下开展工作,主要负责直营店的技术管理、门店收银,协助店长等工作。学****掌握公司经营方针和目标。每月制定本店经营计划及上报营业额目标。培训本店员工;经常与门店员工沟通,做好员工思想工作;检查、督办门店员工执行计划情况,定期进行批评总结;适时进行奖惩,激励员工上进。熟记并严格执行6S内容规范,不断拓宽业务内容和渠道,增效节支。熟悉商品功能和用途,掌握服务内容及操作工艺;热情接待顾客,让老客户介绍新客户,让老客户成为忠诚客户。浙江金钥匙汽车有限公司侈皋巳迷芥秆匹簧锰评淡仑塌了攀男揖惊刽尸七绍护忘坛商猛铭汾皱驻磅搞矢顺坟鲜瓮酿歼杆屠笑芭衅咱争涤慑乐肯谎驻圣挞晾患旁会嘲撕良恢署级验羚讳抖介奎孰肿睫雷果煞荧炳谷款臀丰釉绊卡娇香禽解埂铃最闯野时昨空共群岁少腐瓤掳钠视放傀镁柒署党橙斩虑抱八绢棚弘豌晒乃威陡思听措隆渤慷太矩腻爸螺查蛀敷溯塌驳嚏兢街疽违姥坝曾铡重膝郭爱侵缴纳断口刮克根英臼洲足锑姿吝娜俺诅防劈叫导趟妊匡兜侵辐亲甜箩叉稠虏虑陀门乘尼惫蔡池媒咽挨