文档介绍：山西财经大学
硕士学位论文
旅游利益相关者道德建设研究
姓名:宋慧晶
申请学位级别:硕士
专业:思想政治教育
指导教师:李红岩
2011-03-15
摘要
伴随着世纪大众旅游时代的到来,旅游活动成为全球参与人数最多、涉
及地理范围最广的社会活动之一,不但带来了巨大的经济利益,也带来了良好
的社会效益,越来越多的民众开始关注并投身到旅游行业中来,促使全球旅游
业的蓬勃发展。但仍有一些问题值得高度关注,如一些旅游利益相关者因巨大
经济利益的诱使,在从事旅游活动的过程中,只单纯谋求经济利益,忽视社会
利益、环境利益和文化利益,产生一系列的道德问题,集中反映在旅游者的道
德问题,其它旅游利益相关者的诚信问题、社会责任问题,以及旅游的可持续
发展问题等。然而解决以上问题,仅仅依靠政策制度和法律法规是显然不够的,
旅游道德对于规范人们的行为,更能发挥出前者们无法比拟的作用,更能引导
旅游利益相关者的道德自觉,避免道德盲区,从而能更为有效地引导旅游业朝
健康、有序、和谐的方向发展。因此,运用旅游道德,加强旅游利益相关者的
道德建设成为伦理道德研究领域中亟待解决的问题之一。
本文以旅游伦理道德为理论基础,概括旅游利益相关者道德建设取得的成
绩,主要体现在旅游利益相关者道德建设逐渐引起社会关注,旅游利益相关者
的道德修养水平进一步提升,生态环保意识不断地加强等方面,并进一步分析
出成绩得产生依赖于传统道德的规范、培训教育的指引、社会舆论的监督这三
大要素。同时,发现旅游利益相关者道德建设存在许多值得关注的问题,包括
旅游者的道德问题、旅游利益相关者的诚信问题、社会责任问题和旅游业的可
持续发展问题。通过结合海南三亚旅游业发展的实际案例,借助旅游伦理道德
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旅游利益相关者道德建设研究
的理论支持,分析出这些问题产生的主要原因,如市场经济负影响、培训教育
不到位、激励机制不健全、监督管理不全面、媒体宣传不及时等。
在对旅游利益相关者道德建设现状进行分析总结之后,依据旅游道德的基
础理论,结合旅游业发展的客观规律,本文以尊重利益多样性、统一性、发展
性为基本原则,通过加强旅游道德教育研究、倡导公平有序竞争理念、创建网
络媒体监督平台、建立道德制度保障机制、健全旅游道德规范体系、营造文明
和谐旅游氛围等方面的措施,全方位多角度地培养旅游利益相关者的道德意识,
规范道德行为,加强旅游利益相关者的道德建设,以期为旅游业的发展营造良
好的道德氛围,促进旅游业的可持续发展。

【关键词】旅游利益相关者道德现状道德分析道德建设
Abstract

With the 21st century arrival of the era of mass tourism, tourist activities e the world
largest simultaneous, involve geography and most extensive social activity of, not only brought
huge economic interests, but also brings good social benefits, more and more people begin to pay
close attention to and join in the tourism industry, prompting global tourism vigorous development.
But there are still some problems worth high attention, as some of the tourism stakeholder for huge
economic interests in the lure, engaged in tourism activity process, simply for the economic
interests, neglecting social benefits, environmental interests and cultural interests, produce a series
of moral problems, concentration reflected in tourists' moral problems, other travel stakeholder's
trustworthiness, social responsibility, and tourism sustainab