文档介绍：河南鹏升企业集团(豫)毛庄绿园营销[2010]0号营销人员绩效考核管理规定(试行方案一)一、目的:为了规范营销部薪酬体系制度,实行新的销售管理运行模式,促进配送中心超市网点经营工作的持续发展,进一步调动营销人员的工作积极性,经公司研讨决定,特制定此制度。营销人员工资结构基本工资+绩效奖金(业绩抽成)营销人员基本工资基数职务岗位基本工资基数营销部经理营销部助理1600元市场部主管2000元--2800元市场专员1500元客户经理1200元营业员900元业绩提成比例基数根据目前公司营销部的实际运营情况,建议业绩抽成比例基数为月度销售额的5%,五、各岗位绩效奖金比例:职务岗位绩效奖金比例基本工资基数营销部经理营销部助理1600元市场部主管2000元--2800元市场专员1500元客户经理1200元营业员900元三、考核指标考核指标实施月度KPI考核,满分100分。四、考核内容(见绩效考核表)1、基础管理考核,权重占20%;2、业绩考核,权重占60%;3、业务能力考核,权重占20%一、目的:为实行新的销售管理运行模式,促进配送中心超市网点经营工作的持续发展,进一步调动营销人员的工作积极性,实现绩效挂钩,增加蔬菜、水果销售量,特制定此规定。二、门店店员、客户经理工资结构门店店员:基础工资+业绩抽成(基础工资900员∕月,业绩抽成见各《门店抽成比例表》客户经理:基础工资+业绩抽成(基础工资900员∕月,业绩抽成见各《门店抽成比例表》三、考核指标考核指标实施月度KPI考核,满分100分。四、考核内容(见绩效考核表)1、基础管理考核,权重占20%;2、业绩考核,权重占60%;3、业务能力考核,权重占20%五、考核工资额度1、门店店员考核工资额度=月度销售业绩总额×抽成比例(见各门店抽成比例表)2、客户经理考核工资额度=月度区域销售业绩总额×抽成比例(见客户经理抽成比例表)六、月度工资计算方式1、门店店员月度工资总额=基本工资+月度考核百分比×月度考核工资额度2、客户经理月度工资总额=基本工资+月度考核百分比×月度考核工资额度七、考核周期及考核流程1、(门店店员)实施月度考核,考核时间次月的3---4日,2、考核签批流程:客户经理营销部经理副总经理审核总经理核批。2、(客户经理)实施月度考核,考核时间次月的3---4日,2、考核签批流程:营销部经理副总经理审核总经理核批八、绩效考核评估激励对基础考核、销售业绩考核、管理考核三项考核连续3个月高于90分者,经公司综合测评,每季度奖励该网点店员300元;得分平均低于60分的,予以解聘;连续2个月得分均低于60分的,第二个月予以下浮工资的10%。九、业绩抽成比例设计(需研讨) 1、目前所经营卖场的总成本费用核算(卖场摊位费、人员管理工资、物流配送费用、产品损耗率等)??2、产品的利润百分比是多少??3、客户经理占多少?营业员占多少??毛庄绿园配送中心超市网点店员考核量化表KPI考核项目考核系数考核标准考核得分备注基础管理考核(20分)行为规范4微笑接待,及时服务,不怠慢客户,不与顾客争吵,遵守公司规章制度产品陈列41、分品种摆放2、品种商标张贴无误3、无关的物品不能摆放卖台卖场卫生4保持店内卖场区干净卫生2、地板无杂物3、卖台无灰尘4、展架要规范摆放,展架无灰尘产品安全管理4本月度无偷盗、丢失等安全事故仪容仪表41、统一工作服、戴工作帽,头发应梳理整齐,保持干净,店员不能在门店里抽烟2、男员工不能留长发,留胡须,禁止梳奇异发型或染发3、女员工留长发应以发带或发卡夹住4、女员工提倡上班化淡妆,不能浓妆艳抹,不能佩戴首饰(手戒或手镯)业务能力考核(20分)产品知识5熟悉产品知识,掌握产品卖点,了解竞品情况销售技巧5发现客户需求,满足客户需求,熟记公司销售技巧培训案例并运用到实际销售中顾客投诉5经公司调查因店员原因造成客户投诉,发现一次扣1分。客户满意度5业绩考核(60)分)月度业绩指标的完成率50低于业绩目标60%该项考核不得分,完成90%含(90%)以上不扣分,超额完成目标奖励5分,完成业绩目标(60%——90%)得分为:60%——90%)×50是否按公司指定价格销售10严格按照公司指定价格销售,降价折扣促销是否经公司领导同意考核合计得分:被考核人签字客户经理营销部负责人分管副总总经理毛庄绿园配送中心超市网点客户经理考核量化表KPI考核项目考核系数考核标准考核得分备注基础管理考核(20分)行为规范4微笑接待,及时服务,不怠慢客户,不与顾客争吵,遵守公司规章制度产品陈列41、分品种摆放2、品种商标张贴无误3、无关的物品不能摆放卖台卖场卫生4保持店内卖场区干净卫生2、地板无杂物3、卖台无灰尘4、展架要规范摆放,展架无灰尘产品安全管理4本月度无偷盗、丢失等安全事故仪容仪表41、统一工作服、戴工作帽,头发应梳理